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发布时间:2023-10-13 13:32:11

[简答题]请阐述如何审核一个组织的沟通过程。

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[简答题]简述审核过程中审核组与受审核方/审核委托方之间沟通的内容
[单项选择]沟通是一个复杂的过程,其中不属于沟通过程步骤之一的是()
A. 编码
B. 译码
C. 传递信息
D. 解码
E. 反馈
[单项选择]作为一个项目沟通管理过程,行政收尾包含审核和归档项目结果,由客户对项目产品进行正式验收,行政收尾活动产生的输出包括()
A. 项目档案、正式验收、经验教训
B. 变更请求、项目记录、经验教训
C. 经验教训、绩效报告、变更请求
D. 沟通管理计划、变更请求、项目档案
[简答题]审核员在审核一个加工过程时发现该过程无形成文件的程序,部门发言人以口述方式说明该过程应该如何进行,审核员发现执行者的操作与部门发言人所述有明显差别。对此审核员应判为符合还是不符合?还是不能作出是否符合的判定?为什么?
[单项选择]在大部分单位组织中,沟通不畅是一个基本问题,所以()是一个复杂的心理和社会过程。
A. 事件沟通
B. 社会沟通
C. 单体沟通
D. 人际沟通
[单项选择]组织沟通,强调特定的组织环境下的沟通形式,包括纵向沟通、横向沟通和()。
A. 上下级部门之间
B. 平行部门之间
C. 斜向沟通
D. 全面沟通
[多项选择]协作办公平台是一个沟通的平台,用以全面实现沟通过程的()。
A. 时效性.
B. 有效性
C. 连贯性
D. 完整性
E. 可靠性
[多项选择]一个完整的沟通过程包括六个环节,即()
A. 信息源/发送者
B. 通道
C. 接收者
D. 障碍
E. 反馈
[判断题]每一次内部审核必须覆盖组织所有的质量管理体系过程。
[单项选择]质量管理体系审核是一个()的过程
A. 抽样调查
B. 获得审核证据
C. 证明质量管理体系符合审核准则
D. A+B+C
[单项选择]选择性、组织和解释这些术语用以描写沟通过程的哪个部分?()
A. 环境
B. 目标
C. 噪音
D. 感知
[单项选择]在沟通过程中使沟通主体与客体间建立联系,以保证沟通过程的正常开展的是()。
A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通介体
D. 沟通渠道
[多项选择]现场审核期间的沟通包括()。
A. 与受审核方最高管理者就本次审核的情况进行的交谈
B. 专业审核员对审核组其它成员进行的有关受审核方专业知识的培训
C. 审核组长就审核中发现的重大问题临时找受核方有关人员进行反馈
D. 审核组讨论审核结论
[单项选择]审核中的沟通不包括()。
A. 审核中不符合项的纠正措施
B. 审核进展
C. 审核发现
D. 超出审核范围之外引起关注的问题

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