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[单项选择]行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，（），宣传法制、教育疏导，及时妥善处理。
A. 说服教育
B. 查明事实、分清责任
C. 摆事实，讲道理
D. 平等协商
[单项选择]信访工作人员与信访人，信访事项有直接利害关系，应当（）。
A. 回避
B. 受理
C. 作证
[单项选择]在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自己的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于（）人。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]在进行信访调查时，相关工作人员应当表明自已的身份，并且，对于一般的信访调查，信访调查人员不得少于2人。
[单项选择]信访人对提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的（）不服，可以向有关行政机关提出信访事项。
A. 行政行为
B. 其他行为
C. 职务行为
D. 职业行为
[多项选择]信访工作人员应当（）热情接待，为信访人控告、检举保守秘密。
A. 忠于职守
B. 实事求是
C. 依法办事
[判断题]对于信访人的违法责任，即违反《信访条例》中相关规定的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行劝阻、批评或者教育。
[单项选择]某区环保局机关工作人员陈某，当他在处理一起环境信访案件时，发现信访人与他有直接利害关系时，他（）回避。
A. 应当
B. 不应当
C. 可以
D. 有权决定是否
[单项选择]对办理预算收入过程中的差错事项，一经发现，应及时逐一办理更正，原则上不得（）。
A. 汇总更正
B. 逐笔更正
C. 隔日更正
[单项选择]情况复杂的信访事项，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
[判断题]不同专业的洽商应分别办理，不得办理在同一份上。
[多项选择]临柜柜员在办理验资资金证明业务时，对验资材料的审核事项包括（）。
A. 验资人名称与相关证明文件名称是否一致
B. 汇缴凭证的收款人名称与《企业名称预先核准通知书》的名称是否一致
C. 用途栏或款项来源栏有否注明投资款及出资人名称
D. 验资资金是否为信贷资金
[单项选择]票据的记载事项分为必须记载事项、任意记载事项、（）效力的记载事项和不得记载事项四类。
A. 具有
B. 不生
C. 没有
D. 无
[判断题]2016年，湖南某高校的学生去公安局出入境大厅办理港澳通行证和护照，在出入境办事大厅网上办理事项的时候，需要网上电子签章，该签章与书面的签章不具有同等的法律效力。
[判断题]举报人举报的事项应当客观真实，对其提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
[判断题]行政许可采取统一办理或者集中办理、集中办理的时间不得超过30日。
