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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》终到标准中要求,终到站时车内( )。
A.无垃圾
B.无行李
C.无污水
D.无粪便
[单选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前,已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后(若丢失或人为造成的客服设施损坏,列车长填写“客统-36”),交( )。
A.车辆乘务员
B.列车长
C.乘警
D.列车值班员
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位