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发布时间:2023-11-20 05:42:08

[判断题]当客户使用银行进账单交纳电费时,收费员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可选择按银行进账单方式进行收费操作。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]当客户使用银行进账单交纳电费时,收费员应在确认电费资金已经到"的相关试题:

[判断题]在入口收费站收费系统瘫痪的情况下,收费员立即使用预编卡或纸质通行券,事后向收费站报备。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户使用现金交纳电费时,收费员应()
A.唱收唱付
B.当面点清
C.向客户提供交费凭证。
D.验明真伪
[判断题]当客户使用 POS 机刷卡交纳电费时,收费员应严格执行银行卡使用规定,不得超出使用范围或进行套现操作。
A.正确
B.错误
[多选题]当客户使用自助终端交纳电费时,收费员应()
A.每日 对自助交费终端收取的现金进行日终解款
B.对银行卡在自助终端交费的数据进行对账并及时处理单边账
C.自助终端交费成功后应向客户提供交费凭证
D.引导客户使用类新型交费方式缴费
[单选题]客户使用银行进账单交纳电费时,应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行( )。
A.对账
B.记账
C.一次销账
D.二次销账
[单选题]客户使用( )缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行二次销账。
A.现金
B.支票
C.银行进账单
D.本票
[单选题]客户使用银行进账单缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行( )销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]当客户使用现金交纳电费时,收费员应验明真伪、()、当面点清
A.唱收唱付
B.立即收费
C.打印凭据
D.自助缴费
[单选题]1.125. 第125题 客户使用银行进账单缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行()销账。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[多选题]当客户使用电费充值卡交纳电费时,收费员应对当日的电费充值卡()情况进行核对,并编制日报表。
A.使用数量
B.充值记录
C.充值金额
D.充值卡抵交电费
[单选题]一辆货车驶入出口车道,在交费中司机与收费员产生争议,收费员按6轴收取通行费,司机强调我实际落地为5轴,一个悬浮轴没有落地,没使用不应交费。若你是当班收费员,你按( )型收费。( )
A.5
B.6
C.悬起时按5轴
D.落地时按6轴
[判断题]打印票据由收费员负责领用并安装到出口车道上由收费员共用,收费员上班时确认发票起号。
A.正确
B.错误
[判断题] 电费发票的领取与使用都由收费员管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]高速公路收费员票据使用的“六不准”是什么?( )
A.不准跳号使用
B.不准出售废票
C.不准私自买卖票据
D.不准私装票款
E.不准收钱不给票或少给票
F.不准将司乘人员的弃票私自处理
G.不准对作废票据不及时加盖作废章
H.不准对作废票据不及时加盖作废章
[判断题]车道系统判断OBU拆卸状态异常的,收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。
A.正确
B.错误
[判断题]ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的,收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。
A.正确
B.错误

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