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[单选题]CCRM系统数据治理工作不包括:( )
A.根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息
B.及时维护CCRM机构和BoEing机构以及C3机构的对应关系
C.手工进行客户归并
D.建立和维护客户群组
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节 P100
[判断题]建立和维护客户群组是CCRM系统数据治理工作内容之一。
A.正确
B.错误
[单选题]以下( )系统不是CCRM系统数据源。
A.新一代核心银行系统(BoEing)
B.信贷管理系统群(C3)
C.国际结算业务处理系统(GTS)
D.财务管理信息系统(FMIS) 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统数据机构共分六级。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统数据访问控制规则为:上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级行可以互访。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]国际结算业务处理系统(GTS)是CCRM系统的数据源
A.正确
B.错误
[单选题]CCRM系统中最底层数据机构与C3系统营业机构的对应关系是( )。
A.一对一
B.一对多
C.多对一
D.多对多 【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] CCRM系统客户群组的主要应用包括:( )。
A.三级核心客户管理
B.客户分类管理
C.行业监测
D.多层集团管理
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统中最底层数据机构与BoEing网点号的对应关系是一对一。
A.正确
B.错误
[判断题]CCRM系统系统管理员角色可以进行用户注册操作。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有:( )
A.某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户
B.某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C.某行6月底存贷比最低的前10大客户
D.某行去年底前10大不良贷款客户
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]在CCRM系统中,主管客户经理所在数据机构被称为( )。
A.主办行
B.协办行
C.管理行
D.协调行
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]CCRM系统是分行部署的系统。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题] 在CCRM系统中,可用于进行客户细分的指标包括:( )
A.期末存贷款余额
B.日均存贷款余额
C.注册资本
D.客户星级
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[判断题]信贷经理是CCRM系统用户角色
A.正确
B.错误
[判断题]对公客户关系管理系统的简称是CCRM系统。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]CCRM系统中( )需要客户经理在系统中手工维护。
A.客户存贷款信息
B.客户资料
C.客户中间业务收入
D.客户营销信息
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
[单选题]CCRM系统是( )的简称。
A.信贷管理系统
B.客户关系管理系统
C.个人客户关系管理系统
D.对公客户关系管理系统
【命题依据】教材第一部分,第三章第四节
