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[多项选择]客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（）
A. 应进一步核实客户身份
B. 受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C. 受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D. 对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
[判断题]客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。
[单项选择]客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。
A. 即时
B. 3日后
C. 5日后
D. 7日后
[判断题]在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）
[单项选择]因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。
A. 原开户
B. 市县内
C. 省内
D. 国内
[单项选择]印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在（）任一联网网点办理。
A. 省内
B. 地市
C. 县市
D. 开户网点
[单项选择]邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。
A. 挂失事项的更改
B. 零存整取存折的挂失清户
C. 密码重置
D. 绿卡正式挂失的补新
[判断题]客户本人办理储蓄存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
[单项选择]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
A. 县市局内
B. 开户局
C. 省内
D. 全国
[多项选择]（）的客户除能在开户局所属市县内联网网点办理存款业务外，其余业务只能在开户局办理。
A. 通存通兑
B. 未设置密码
C. 预留印鉴
D. 定期存款
[填空题]因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在_____任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级)
[判断题]客户在网点办理单笔转账金额超过５万元（含）的大额转账业务时，需要事先到任一联网网点办理大额转帐申请。(五级、四级)
[填空题]客户在网点办理单笔转账金额超过5万元（不含）的大额转账业务时，需要事先到（）任一联网网点办理大额转帐申请。(五级、四级)
[判断题]商务卡在境外卡片丢失或损坏的情况下,可建议客户办理境外紧急取现业务。（）
[单项选择]客户应在（）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。
A. 全国
B. 省内
C. 地市
D. 县市
[单项选择]预留印鉴和未设置密码的客户除能在开户局所属市县内联网网点办理存款业务外，其余业务只能在（）办理。
A. 开户局
B. 清户局
C. 省储汇中心
D. 市县储汇中心
[单项选择]使用SWIFT为客户办理电汇时，应使用（）。
A. MT100
B. MT103
C. MT202
D. MT200
[多项选择]由于联网核查系统故障，营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示（）等其它有效证件。
A. 户口簿
B. 护照
C. 机动车驾驶证
D. 社会保障卡
[简答题]什么情况下需要重新办理进境水果审批手续？
