更多"在客户服务过程中，基金销售机构除了始终坚持投资者利益优先的原则，还应承"的相关试题:
[不定项选择]证券投资基金销售机构的客户服务模式有（ ）。
A. 电话服务中心
B. 手机短信
C. "多对一"专人服务
D. 邮寄服务
[判断题]基金管理公司依据销售基金的保有量，向基金销售机构支付客户维护费(俗称“尾随佣金”)，用于客户服务及销售活动中产生的相关费用。（）
[单项选择]基金销售机构内部控制应履行（），即内部控制应包括基金销售机构的基金销售部门、涉及基金销售的分支机构及网点、人员，并涵盖到基金销售的决策、执行、监督、反馈等各个环节，避免管理漏洞的存在。
A. 健全性原则
B. 有效性原则
C. 独立性原则
D. 审慎性原则
[判断题]证券投资基金的市场营销是基金销售机构从市场和客户需要出发所进行的基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。（）
[单项选择]基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中应当遵循（），即基金销售机构应当将基金销售适用性作为内部控制的组成部分，将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节，对基金管理人、基金产品（和基金投资人都要了解并做出评价。
A. 投资人利益优先原则
B. 全面性原则
C. 客观性原则
D. 及时性原则
[判断题]基金转换交易是指客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构转到另一销售机构。
[多项选择]在基金运作过程中由基金投资者承担的费用有（）。
A. 基金管理费
B. 基金托管费
C. 申购费
D. 赎回费
[单项选择]基金销售机构是受（）委托从事基金代理销售的机构。
A. 中国证监会
B. 基金托管人
C. 基金机构投资者
D. 基金管理公司
[判断题]在ETF申购、赎回过程中，投资者按基金合同和招募说明书的规定，可用一定数量的现金替代组合证券中的部分证券，这被称为现金替代。（）
[判断题]基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中，应当遵循基金管理人利益优先原则。（）
[判断题]中国证监会及其派出机构有权对基金销售机构与基金销售适用性相关的制度建设、推广实施、信息处理和历史记录等进行询问、检查与指导。（）
[单项选择]基金销售机构应当制定基金产品和基金投资人匹配的方法，匹配方法至少应当在基金产品的风险等级和基金投资人的风险承受能力类型之间建立合理的对应关系，同时在建立对应关系的基础上将基金产品风险超越基金投资人风险承受能力的情况定义为风险（）。
A. 匹配
B. 不匹配
C. 合格
D. 不合格
[单项选择]基金代销机构应按照（）的要求实施基金销售适用性管理制度，为基金销售人员向投资者推介合适的基金产品提供依据。
A. 《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》
B. 《证券投资基金销售适用性指导意见》
C. 《证券投资基金运作管理办法》
D. 《基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法》
[单项选择]在确定目标市场与客户上，基金销售机构面临的重要问题之一就是分析投资人的（），包括投资人的投资规模、风险偏好，对基金流动性、安全性的要求等因素。
A. 理想需求
B. 真实需求
C. 目标需求
D. 预期需求
[判断题]开放式基金销售业务分为基金管理人直接向投资者销售基金单位（简称直销）和委托代理销售机构向投资者销售基金单位。
[判断题]基金销售机构通过对基金管理人进行审慎调查，对基金产品风险和基金投资人风险承受能力进行客观评价。（）
[单项选择]基金销售机构应建立严格的基金份额持有人信息管理制度和（），及时维护更新基金份额持有人的信息，基金份额持有人的信息应严格保密，防范投资人资料被不当运用。
A. 保密制度
B. 检查制度
C. 披露制度
D. 评估制度
[判断题]基金投资人放弃接受调查的，基金销售机构可以不再评价该基金投资人的风险承受能力。（）
[单项选择]基金销售机构应设立专门的监察稽核部门或岗位，就基金销售业务内部控制制度的执行隋况独立地履行监察、评价、报告、建议职能，这属于（）的内容。
A. 内部环境控制
B. 销售业务流程控制
C. 会计系统内部控制
D. 监察稽核控制
