更多"农夫山泉一直强调“农夫山泉有点甜”，这是客户期望管理方式中的（）"的相关试题:
[单项选择]夏季农夫山泉水整箱装价格为9.9元，这是使用了（）策略。
A. 尾数定价
B. 分级定价
C. 声望定价
D. 习惯定价
[单项选择]放置500箱农夫山泉箱装矿泉水（24瓶×500mL），货品应存放在（）上。
A. 轻型货架
B. 重型货架
C. 铁制货架
D. 木制货架
[判断题]在介绍产品优点时，应尽可能的和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
[填空题]在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对客户存在的（），强调产品带给客户的（）。
[填空题]现代营销强调的是客户的长期价值和（）消费特点。
[单项选择]在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。
A. 客户的期望值
B. 客户存在的问题
C. 客户的关注点
D. 产品的特性
[单项选择]管理是一种艺术，这是强调管理的（）
A. 复杂性
B. 有效性
C. 实践性
D. 精确性
[填空题]客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的（）。
[简答题]试述中央为什么一直强调要稳定农村的土地承包关系。
[单项选择]服务设计强调必须注重客户峰值时刻的（）和服务过程的终点体验。
A. 核心需求
B. 客户体验
C. 客户满意度
D. 个性需求
[单项选择]市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（）
A. 满足每一个子市场的需要
B. 满足市场上某一个子市场的需要
C. 满足每一个客户的特殊需要
D. 满足市场上大多数客户的需要
[单项选择]企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）
A. 可靠性
B. 有形性
C. 响应性
D. 保证性
[单项选择]边际成本定价法强调从客户的角度出发，客户接受某项运输服务必须满足：总支付意愿的折现值（）所用资源机会成本的折现值。
A. 大于
B. 等于
C. 小于
D. 具体问题而定
[单项选择]当客户为企业做出较大的贡献，企业与客户交易量处于较高的盈利时期，这是客户关系生命周期的（）
A. 稳定期
B. 退化期
C. 考察期
D. 形成期
[单项选择]企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）
A. 灵活运用、精简高效原则
B. 配合使用原则
C. 准确使用原则
D. 及时使用原则
[判断题]配合度高、能力强调零售客户对烟草公司品牌培育、消费引导等工作发挥着更为限制的作用，这些重要客户都是在进行服务时需要重点关注的对象。（）
