更多"在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售"的相关试题:
[单项选择]在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算（）次。
A. 几次
B. 1次
C. 2次
D. 3次
[判断题]在计算投诉率时，如果某个零售客户在计算期间内投诉好几次，计算投诉的零售客户数时应算1次。（）
[判断题]如果某个零售客户在计算期间内投诉了好几次，计算投诉的零售客户数也是那么多次（）
[判断题]投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数（）
[填空题]电路出租类接入点客户数按（）个宽带客户进行计算。
[填空题]在工作实施阶段，市场经理每月走访零售客户数不少于（）户，市场经理要确定重点指导的客户经理及工作内容，每月重点指导客户经理覆盖面不低于（）。
[单项选择]（卷烟零售客户卷烟的销售总额－卷烟零售客户卷烟的成本总额）计算所得是指该零售客户的（）。
A. 毛利率
B. 毛利总额
C. 成本总额
D. 销售总额
[单项选择]零售价格可用（）来计算。
A. 零售价格＝批零差价÷批发价格×100%
B. 零售价格＝批发价格×（1＋批零差率）
C. 零售价格＝批发价格－批零差价
D. 零售价格＝批零差价×批零差价
[单项选择]在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数称为（ ）
A. 众数
B. 全距
C. 频数
D. 频率
[单项选择]“零售价法”账面盘点计算公式：账面金额=上期库存零售额+本期进货零售额—（）+本期调整变价金额
A. 本期盘点额
B. 本期销售金额
C. 本期账面现金
D. 本期挂账金额
[单项选择]如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）
A. “很抱歉，X先生/女士，您的问题已经超出了我们的服务范围，请问您还有其他业务需要帮助吗？”
B. “您问我，我问谁？”
C. “公司有规定，不能告诉你！”
D. “没法查！没办法！没有这项业务就是没有！”
[多项选择]卷烟零售客户盈利水平计算的步骤有（）。
A. 计算销售总额
B. 计算成本总额
C. 计算毛利总额
D. 计算销售毛利率
[单项选择]可以用来计算通信公司提供的某个单项业务的成本是（ ）。
A. 网元成本
B. 经济成本
C. 企业成本
D. 业务成本
[单项选择]零售商业物业的租金是以（ ）为基础计算的。
A. 每一个独立出租单元的总出租面积
B. 以每月每平方米
C. 以每平方米可出租面积
D. 每平方米可出租面积按月或年支付的金额
[单项选择]净现值是将整个项目全部计算期内各年的（），按某个给定的折现率，折算到计算期期初的现值代数和。
A. 经济效果
B. 盈亏平衡
C. 净现金流量
D. 内部收益
[填空题]所谓程序就是为了完成某个任务，使用计算机提供的（）编写的有始有终的序列。
[单项选择]在WINDOWS操作中，如果某个菜单项变暗则表示（）
A. 不能选中
B. 必须单击鼠标右键才能选中
C. 必须单击鼠标左键才能选中
D. 可以选中
[多项选择]如果某个变压器为降压变压器，那么它存在（）的关系。
A. n＞1
B. n＜1
C. U1＞U2
D. N1＞N2
