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[多项选择]银行业机构网点冠字号码检索人员熟练掌握（）等不同来源钞票的冠字号码记录方法和查询方法。
A. 本行清分中心清分
B. 本网点清分
C. 他行调入现金
D. 人民银行调入现金
[单项选择]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。
A. 首问负责制
B. 坐班制度
C. 八小时工作制
D. 岗位轮换制
[单项选择]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应（），保护知识产权和专利。
A. 知法守法
B. 实事求是
C. 尊重创造
D. 厉行节约
[单项选择]银行业金融机构冠字号码查询检查方法中，（）侧重检查金融机构冠字号码查询工作的结果，主要检查金融机构是否能够检索（包括精确检索和模糊检索）各个渠道收付现金的冠字号码信息。
A. 正查法
B. 倒查法
C. 正倒结合法
[多项选择]金融机构冠字号码检索人员应当熟悉掌握各种方式记录、存储的冠字号码的检索。对（）等多来源的冠字号码记录及检索方法均应当掌握。
A. 本行清分中心清分
B. 本网点清分
C. 他行代理清分中心清分调入
D. 金融机构相互取现调入
E. 人民银行清分完整券调入
[多项选择]银行业机构对冠字号码查询工作发现的问题，要（）
A. 建立责任追究制度
B. 健全监管机制
C. 完善内控制度
D. 优化业务流程
[多项选择]银行业金融机构冠字号码查询工作的检查方法分为（）。
A. 正查法
B. 倒查法
C. 反查法
D. 自查法
[单项选择]《中国人民银行货币金银局关于开展银行业金融机构冠字号码查询分类贴标工作的通知》银货金[2014]105号规定各分支机构应于（）起，每月第3个工作日前，以业务网邮件形式向总行上报上月《银行业金融机构冠字号码分类贴标进展情况表》。
A. 2014年1月
B. 2014年3月
C. 2014年7月
D. 2015年1月
[单项选择]根据《中国人民银行货币金银局关于开展银行业金融金钩冠字号码查询分类贴标工作的通知》，各分支机构应于（）起，每月第3个工作日前，以业务网邮件形式向总行上报上月《银行业金融机构冠字号码分类贴标进展情况表》。
A. 2013年12月
B. 2014年7月
C. 2015年7月
[单项选择]根据《中国人民银行货币金银局关于开展银行业金融金钩冠字号码查询分类贴标工作的通知》，各分支机构应于2014年7月起，每月（）工作日前，以业务网邮件形式向总行上报上月《银行业金融机构冠字号码分类贴标进展情况表》。
A. 第2个
B. 第3个
C. 第5个
[多项选择]冠字号码检索包括（）
A. 冠字检索
B. 号码检索
C. 精确检索
D. 模糊检索
[多项选择]银行业金融机构对冠字号码记录管理，要从（）等方面开展自查。
A. 制度落实
B. 机具性能
C. 业务处理
D. 操作流程
[单项选择]银行业金融机构涉假冠字号码查询申请者（）委托第三方代理查询。
A. 可以
B. 不可以
C. 必须经人民银行批准后才可以
D. 必须经查询受理单位同意后才可以
[单项选择]银行业金融机构涉假冠字号码查询申请超时的，查询受理单位（）。
A. 不予受理查询申请
B. 收取相关费用给予查询
C. 必须受理查询申请
D. 向上级申请受理查询
[单项选择]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假币纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 15
[单项选择]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。
A. 10
B. 7
C. 5
D. 15
