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[判断题]殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。
[单项选择]当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要（ ），而要做一个好的听众。
A. 插话
B. 教导
C. 询问
D. 谈论
[单项选择]心理抚慰启迪的原则是指在心理抚慰过程中，殡仪服务员必须对逝者家属身心健康给予启迪，同时给逝者家属一些积极地暗示，诱导逝者家属进行（ ）。
A. 个人保护
B. 自我检查
C. 自我抚慰
D. 身体锻炼
[单项选择]殡仪服务员的（ ）服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。
A. 正常介绍
B. 正常接待
C. 体贴入微
D. 大众化的
[单项选择]讣告一般由单位或者逝者家属通过张贴或传媒等方式，把某人去世的消息和举行追悼告别仪式的时间、地点告诉（ ）。
A. 亲朋好友
B. 社会名流
C. 国内外
D. 本行业
[单项选择]心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和（ ），使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。
A. 理解同情
B. 心理疏导
C. 表示同情
D. 关心关注
[单项选择]申请人办理骨灰撒海登记手续时，由（）提供专用器皿（纸质骨灰盒、布袋等），原骨灰盒由逝者家属自行处置，专用器皿中不得放入除骨灰及骨灰袋外的任何物品。
A. 家属自行
B. 骨灰撒海服务单位
C. 当地民政局
D. 殡仪服务机构
[单项选择]送葬告别时是指开完追悼会后，由逝者家属随灵车到（ ），在遗体火葬或者土葬之前，举行简短的告别仪式。
A. 火葬场或墓地
B. 火葬场
C. 墓地
D. 殡仪馆
[单项选择]当人们的至亲、至爱和亲友去世时，特别是“幼年丧母，（ ），晚年丧子。”会给逝者家属带来精神上、物质上、事业上的种种损失。
A. 壮年丧妻
B. 中年丧父
C. 中年丧偶
D. 中年丧子
[单项选择]骨灰（ ）仪式仅限于少量的治丧工作人员和逝者的家属参加。
A. 安放
B. 告别
C. 追思
D. 瞻仰
[单项选择]为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。（）是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。
A. 信息保密原则
B. 心理抚慰
C. 个别化原则
D. 保护性原则
[多项选择]反映个性差异的特征包括（）
A. 理想
B. 动机
C. 气质
D. 性格
E. 能力
[判断题]证券公司与商业银行在媒介资金的侧重点上不尽相同。商业银行因其自身性质和业务特点而侧重于中、长期资本市场。证券公司媒介资金侧重点则是短期资金市场。（ ）
[单项选择]（ ）是决定婴儿之间个性差异的主要原因。
A. 教育的内容
B. 父母受教育的程度
C. 接受教育的时间和程度
D. 家庭教育的目的
[填空题]在离心风机叶轮中旋转的气体，因其自身的质量产生了（），而从叶轮（）甩出，并将气体由叶轮出口处输送出去。
[判断题]选修课程是为适应学生的个性差异而开发的课程。（）
