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[单项选择]指导委员会决定应减轻一项已被识别的风险。项目经理接下来应该怎么做？（）
A. 参照风险登记册执行措施。
B. 执行定性风险分析。
C. 从风险登记册中移除风险。
D. 更新风险管理计划。
[简答题]如果客户要求你沥青去除作业时，你会怎么做？
[单项选择]由于不可预料的经济情况，发起人通知项目经理终止项目活动。项目经理接下来应该怎么做？（）
A. 建议替代解决方案，继续项目。
B. 更新工作分解进度。
C. 与干系人开会，讨论下一步措施。
D. 提供一份已完成和未完成可交付成果的报告。
[单项选择]项目风险已被识别，并已经制定详细的响应计划。最终进度和成本预算也已完成。项目经理接下来应该怎么做？（）
A. 设计一份有效的沟通计划。
B. 执行项目，因为所有资料都已齐全。
C. 获得干系人对项目计划的批准。
D. 建立项目关键路径。
[简答题]锻造出值得客户永久信赖的经典品牌，要求中国移动怎么做？
[多项选择]对已有中国农业银行贷记卡并要求申请新产品的客户，若客户信息无变化，申请表可仅填写（）；若客户信息发生变化，申请表应当重新完整填写。
A. 新申请的卡种名称
B. 姓名
C. 证件类型与证件号码
D. 完成抄录与签名等客户声明栏信息
[多项选择]在分析客户现金需求的基础上，理财规划师接下来的工作就是进行现金规划了。对客户进行现金规划有一定的程序可依，通常来说，现金规划包含三个步骤，分别是（）。
A. 将客户的每月支出3～6倍的额度在现金规划的一般工具中进行配置
B. 向客户介绍现金规划的融资方式，解决超额的现金需求
C. 形成现金规划报告，交付客户
D. 了解各种现金规划工具
E. 拜访客户
[单项选择]明确了客户的送货顺序后，接下来就是如何将货物装车，按什么次序装车的问题，即（）问题。
A. 车辆安排
B. 车辆积载
C. 暂定送货先后顺序
D. 确定最终送货顺序
[填空题]大多数的客户不会主动提出购买某种新产品或明确对新产品的（），这就需要营销人员在工作中细心地挖掘出客户的（）。
[单项选择]保险营销员销售分红保险．投资连结保险．万能保险等保险新型产品的，应当明确告知客户此类产品的（）情况，并提示购买此类产品的（）。
A. 确定红利投资收益
B. 费用扣除投资风险
C. 确定红利投资风险
D. 费用扣除投资收益
[单项选择]某一保险营销员在销售投资连结保险这一保险新型产品的，为了推销产品提高业绩，未告知客户此类产品的费用扣险情况，也没有提示客户购买此类产品的投资风险，则（）。
A. 应当由客户自己承担责任
B. 中国保监会应给予该营销员行政处罚
C. 中国保监会应给予营销员警告，并处以1万以下的罚款
D. 应当禁止该营销员推销此类产品
[简答题]如果客户那公司的材料自己动手作业时？你会怎么做？
[多项选择]互联网融合性新技术、新产品、新模式和新业务对政府传统管理方式带来巨大挑战，要求政府部门（），给市场主体创新创业留出空间，搭好舞台。
A. 进一步简政放权
B. 放宽市场准入
C. 扩大负面清单模式
D. 最大限度减少政府对微观事务的干预
[单项选择]在客户现场实施一个项目时，您偶然发现该客户的某些私有信息会产生利害冲突，下一步将会怎么做？（）
A. 找借口退出项目
B. 告知客户这一矛盾
C. 继续从事这个项目，对这一发现保持缄默
D. 与您的经理一起审查这一信息
[简答题]在洗车之前，客户只需要洗车而不需要做任何护理项目的时候，如果车漆面有很多树胶该怎么做？
[判断题]客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
[单项选择]首届中国（）大学生创新创业大赛工作全面启动。参赛项目要求培育产生基于互联网的新产品、新服务、新业态、新模式，以及推动互联网与教育、医疗、社区等深度融合的公共服务创新。
A. “互联网+”
B. “云计算”
C. “大数据”
[填空题]在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）
