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[判断题]商业银行理财业务人员可通过面谈、电话或电子邮件等方式对客户的风险承受能力进行首次评估，防止产品销售错误。
[单选题]境内银行可通过审核企业提交的具有法律效力的电子单证或电子信息为企业办理经常项目下跨境人民币结算业务。银行应确保电子单证或电子信息的真实性、合规性以及使用的唯一性，并在（ ）内留存电子单证或电子信息备查。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
[单选题]按照《商业银行授信工作尽职指引》规定，商业银行对客户调查和客户资料的验证应以（ ）为主，间接调查为辅。必要时，可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
A.A、实地调查
B.B、直接调查
C.C、征信调查
D.D、对口调查
[单选题]境内银行可通过审核企业提交的具有法律效力的电子单证或电子信息为企业办理经常项目下跨境人民币结算业务。银行应确保电子单证或电子信息的真实性、合规性以及使用的唯一性，并在（ ）年内留存电子单证或电子信息备查。
A. 3
B. 10
C. 5
D. 20
[判断题]电子商业承兑汇票业务的操作是由交易双方客户借助本开户银行的网上银行电子汇票模块进行签发或承兑等业务处理，不需银行介入进行操作。
A.正确
B.错误
[判断题]新模式下对公客户可通过公司网银专业版或手机银行专业版发起申请。
A.正确
B.错误
[判断题]某商业银行监察部近日发现某员工账户与银行某个人贷款客户账户资金往来异常,依据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,监察部通过问卷调查.电话回访等方式向银行客户了解银行员工是否参与民间借贷。( )
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应当与客户签订电子银行服务协议或合同,明确双方的权利与义务。在电子银行服务协议中,金融机构应向客户充分揭示以下内容:______。( )
A.利用电子银行进行交易可能面临的风险
B.金融机构已经采取的风险控制措施
C.客户应采取的风险控制措施
D.相关风险的责任承担
[判断题]按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信.电话.电子邮件或信函等方式告知客户受理情况.处理时限和联系方式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电子银行承兑汇票承兑业务发起既可以由客户端发起，也可以由银行端发起。
A.正确
B.错误
[单项选择]某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应当（）。
A. 暗示给企业负责人回扣，争取拉回客户
B. 对企业负责人揭发B银行在某些业务领域的弱点
C. 继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍
D. 拒绝企业对A银行的询价要求，以防有关信息落入B银行
[判断题]在证券第三方存管业务突发事件发生期间，原则上不予为客户办理银证转账业务，如客户强烈要求或情况特殊确需办理的，可通过本行提供的渠道（网上银行.手机银行.网点柜面等）以汇款形式办理银转证，客户办理证转银只能联系证券公司营业部柜台。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定，负责本行资产、负债、电子银行业务及中间业务的受理,为客户提供日常服务，属于客户经理的（ ）基本职责。
A.A、客户开发
B.B、产品销售
C.C、客户服务
D.D、贷款受理
[单项选择]某商业银行客户经理王某在征得客户同意情况下，将客户电话号码及保险需求告诉了某保险公司业务员，此行为( )。
A. 属于违反职业操守行为
B. 违反信息保密原则
C. 符合信息保密原则
D. 属于应该禁止的行为
[多项选择]商业银行业务运营模式的最新发展就是电子银行，电子银行的渠道主要包括（）。
A. 网上银行
B. 余额宝
C. 电话银行
D. 手机银行
E. 自助终端
[判断题]《安徽农村商业银行客户经理等级管理指导意见》规定，客户经理上岗前,可通过专业知识考试和公开竞聘,取得上岗资格,并根据客户经理等级标准,确立其不同的等级,授予相应业务权限。
A.正确
B.错误
[单项选择]商业银行按照约定条件向客户承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险，或银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财计划是（）。
A. 保证收益型理财计划
B. 非保证收益型理财计划
C. 保本浮动收益理财计划
D. 非保本浮动收益理财计划
