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[多选题]某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括（）
A.业务IP
B.电源
C.告警指示灯
D.连接线
[判断题]某银行网点的高端客户上门办理基金投资业务，该客户的身份证件原件因公司业务需要被财务人员取走，未带身份证。出于客户与网点的熟悉关系，理财经理指导柜员小王用该客户的身份证件复件进行联网核查。请问这样的做法对吗？（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]某银行网点代理销售人员不具备相关从业资格、代销产品定期开展跟踪评价不及时，是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]30、 某银行某市支行允许保险公司人员在其银行网点向客户营销保险产品。
A.正确
B.错误
[多选题] 市民王先生怀疑某银行网点ATM机取到假钱。两天后持假币到该网点申请查询冠字号码,该网点以王先生已离行为由,不予受理,王先生的正确做法是()。
A.王先生可到当地人民银行分支机构提出投诉;
B.当地人民银行分支机构接到张先生投诉,应当在7个工作日内进行核实;
C.王先生不具有查询申请资格;
D.王先生应接受银行处理结果。
[单选题] 小李在某银行网点担任储蓄柜员。一天,小李在办理王小姐的存款业务时,发现其中一张100元人民币纸币疑似假币。小李在向王小姐说明情况之后,叫来营业网点主管和另一名柜员,共同对该纸币进行鉴别。经反复验看,她们认定该100元纸币为假币,于是当客户面加盖“假币”印章,并开具《假币收缴凭证》。王小姐情绪激动,拒绝提供个人证件信息,并拒绝在《假币收缴凭证上》签字,小李向王小姐解释相关法律法规,并告知异议处理方式,但王小姐仍不配合假币收缴工作,并强烈要求退回该100元假币。小李做法正确的是()。
A. 由于王小姐拒绝提供证件号码和签字,所以不必开具《假币收缴凭证》;
B. 开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证()缺少持币人身份证件号码.持币人签名)的第一联留存,第二联作废,不必交给王小姐;
C. 开具假币收缴凭证,将要素不完整的假币收缴凭证()缺少持币人身份证号码.持币人签名)的第二联交给王小姐,第一联留存持有人拒绝签字,收缴人可以在收缴凭证上注明;
D. 满足王小姐要求,将假币退回给王小姐。
