[单项选择]人本原理，就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能、创造性地完成工作任务。其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。下列属于人本原理的是（）。
A. 小张不愿承受工作的压力，离职后开了个早餐摊，自己的生意自己做主
B. 主管每天在晨会上分配完当日的工作任务后，就由下属独立完成，下班前汇报完成情况
C. 杨老师授课风格独特，每次上课前都会让学生自己选择学习内容
D. 流水线作业不需要工人掌握太多的技能就能独立完成工作

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[单项选择]人本主义心理学家认为，人格发展的关键就在于形成和发展正确的（）
A. 社会人性
B. 自我概念
C. 自然人性
D. 尊重和自尊

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[多项选择]对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括（）。
A. 调查者可能带个人成见而影响问卷结果
B. 占用时间长
C. 一般来说答卷率较低
D. 成本较高
E. 较难征询额外的信息

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[填空题]孟轲认为教育是扩充“（）”的过程，教育的目的就在于“（）”

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[简答题]教学中怎样激发学生学习的自觉性、主动性？

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[单项选择]问答式讲解形式的不足之处是导游人员（）。
A. 讲解的心情会受到一定的约束
B. 讲解的内容会受到一定的限制
C. 讲解的效果会受到一定的影响
D. 讲解的思路会受到一定的干扰

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[判断题]有效地人力激励能提高员工的自觉性、主动性、创造性，从而提高工作绩效。