更多"[单选题]产品销售要坚持( ),有效解决客户的后顾之忧,超越"的相关试题:
[判断题]( )产品销售要坚持服务导向,有效解决客户的后顾之忧,超越客户期望。
A.正确
B.错误
[判断题] 如果客户的感受低于期望，客户会不满意；如果客户的感受与期望相匹配，客户就满意；如果客户的感受超过期望，客户就会高度满意或欣喜。( )
A.正确
B.错误
[单选题]产品开发要坚持( ),有效满足客户核心利益诉求。
A.客户导向
B.价值导向
C.营销导向
D.服务导向
[判断题]( )产品开发要坚持营销导向,有效满足客户核心利益诉求。
A.正确
B.错误
[判断题]( )产品规划要坚持价值导向,有效满足客户核心利益诉求。
A.正确
B.错误
[单选题]面对客户异议，解决最有效的途径是（ ）
A.反驳
B.漠视
C.聆听
D.拖延
[判断题]组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户价值管理的意义仅仅在于可以针对性满足客户期望，提高总体满意度。
A.正确
B.错误
[多选题]影响零售客户期望的因素 ( )。
A.以往消费经历
B.他人介绍
C.企业宣传
D.客户的素质
[单选题]客户信用等级评定是有效管理客户信用风险的重要手段，各法人机构应对存量客户及目标客户、意向客户评定信用等级，原则上应定期进行，每年()次。
A.一
B.二
C.三
D.四
