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[多项选择]个体面谈指导一般有以下（）情况
A. 个人主动前来求助
B. 个人被动前来求助
C. 在群体基础上的个人需要
D. 与群体一起面谈指导，仅仅作为其中的一部分
[填空题]面谈调查既可以采取个人面谈、小组面谈，也可采用（）。
[多项选择]再次面谈的主要内容有（）
A. 进一步了解并研究服务需求
B. 调整服务形式
C. 再次介绍就业和推荐用人
D. 再次推荐相关服务项目
[多项选择]集权型的领导主要依靠下面哪一个方面来指导群体或组织的活动（）
A. 个人能力
B. 个人经验
C. 组织制度
D. 个人胆略
E. 个人知识
[多项选择]群体面授指导对象一般包括（）
A. 大中专技校学生
B. 自谋职业人员
C. 创业人员
D. 就业援助对象
E. 企业退休人员
[单项选择]个人征信的主要内容包括：个人的基本信息、个人的整体负债情况，个人接约还款记录和（）
A. 个人存款信息
B. 个人宗教信仰
C. 个人遵纪守法记录
D. 个人贷款动机
[多项选择]绩效面谈的类型主要有（）。
A. 单项劝导式
B. 烈向倾听式
C. 解决问题式
D. 问题铺垫式
E. 综合式
[单项选择]
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。
Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备
Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然
Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用
Ⅳ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解决的问题及时向客户回复
A. Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]个人二手住房贷款中，调查人员需与借款人面谈，并做好面谈记录，由（）在面谈记录上签字确认。
A. 借款人
B. 调查人员
C. 双方
D. 客户部门负责人
[单项选择]下列关于面谈的情况是错误的是（）
A. 抑郁症患者很多时候没有意识到早醒是抑郁症的一个症状。
B. 有暴力倾向的患者面谈时应该被约束，并且至少有一个其他人在场。
C. 和家庭成员面谈时要注意保持良好的医患关系。
D. 对抑郁症患者要详细询问其想法和计划以来评估其有无自杀的危险。
E. 有妄想的患者应该问这样一些问题如：“你曾经觉得有人反对你吗？”或者“你有特殊的能力吗？”
[多项选择]群体规范的作用主要有（）。
A. 维持群体
B. 统一认识
C. 指导行为
D. 保护群体成员
[多项选择]二手房交易中，调查人员应与拟交易房屋所有人、共有权人面谈一次，面谈阶段的主要工作是（）。
A. 了解房屋出售行为的真实性
B. 了解出售行为合法性
C. 见证签署共有权人同意房屋交易的书面声明
D. 进行风险提示
[多项选择]决定群体绩效和群体成员满意度的主要因素包括（）
A. 群体成员的能力
B. 群体的规模
C. 群体的结构
D. 施加于群体的外界条件
E. 冲突的水平
[多项选择]群体决策技术主要有（）
A. 脑力激荡法
B. 命名小组技术
C. 德尔菲技术
D. 电子会议
E. 头脑风暴法
[单项选择]所有一年以上资深员工离职由用人单位和部门视情况进行面谈，面谈的比例不得低于多少？（）
A. 不低于20%
B. 不低于30%
C. 不低于35%
D. 不低于40%
