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发布时间:2023-10-18 22:00:02

[单项选择]下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()
A. 让经销商维修厂维修更多车辆
B. 让所有客户都得到问候和欢迎
C. 说服客户进经销商的维修厂
D. 帮助经销商零件部减少库存成本
E. 确保满足相应的客户满意标准

更多"下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中,哪一项是正确的?()"的相关试题:

[单项选择]下面哪一项关于人生境界的说法不正确()
A. 一个人的工作和事业,当然最能反映他的人生境界,最能反映他的胸襟和气象
B. 一个人的审美趣味、审美追求,从他的艺术爱好,一直到他的穿着打扮,都体现一个人的审美观、价值观和人生追求
C. 一个人的日常生活,衣、食、住、行,包括一些生活细节,都能反映他的精神境界,反映他的生存心态、生活风格和文化品位
D. 一个人的人生境界,只会反映在超功利的人生层面上。
[单项选择]关于淋巴瘤哪一项说法不妥()
A. 是一组原发于淋巴结或其它淋巴组织的恶性肿瘤
B. 肿瘤组织中主要是淋巴细胞大量增生
C. 分为霍奇金淋巴瘤和非霍奇金淋巴瘤两大类
D. 晚期有发热、贫血、恶病质,机体免疫缺陷与发病有关
E. 发病与病毒感染密切相关
[单项选择]关于调查表设计的原则,下列哪一项说法是错误的()。
A. 用语力求简练,准确,避免笼统含糊的问题
B. 语句应尽可能使用专业术语
C. 有关的项目一项不能少,无关的项目一项也不列
D. 尽量使用客观和定量的指标
E. 项目排列先易后难,先一般后敏感
[单项选择]哪一项关于氟在人体中吸收的说法是错误的()
A. 水溶性氟化物容易被机体迅速吸收
B. 氟吸收是需要多种受体参与的复杂的过程
C. 空腹情况有利于氟化物的吸收
D. 氟在胃的吸收与胃的酸度有关
E. 氟可以通过皮肤和口腔黏膜吸收
[单项选择]哪一项关于氟在人体中吸收的说法是锗误的()
A. 水溶性氟化物容易被机体迅速吸收
B. 氟吸收是需要多种受体参与的复杂的过程
C. 空腹有利于氟化物的吸收
D. 氟在胃的吸收与胃的酸度有关
E. 氟可以通过皮肤和口腔黏膜吸收
[单项选择]关于痢疾杆菌哪一项说法是正确的。()。
A. 易入血引起败血症
B. 菌毛是致病的重要因素
C. 不能引起休克
D. 福氏痢疾杆菌因能产生外毒素,故引起的痢疾比较严重
[单项选择]关于月球,下列哪一项说法错误()。
A. 月球是环绕地球运行的一颗卫星,是离地球最近的天体
B. 月球的自转周期约为28天,是其公转周期的一半
C. 月食,指当月球行至地球的阴影后时,太阳光被地球遮住
D. 玉兔号是中国首辆月球车,在月球虹湾区着陆
[单项选择]关于输尿管结石的说法哪一项正确:()
A. 多为原发于输尿管的结石
B. 多为肾结石落入输尿管后不能下行而成
C. 多为膀胱结石逆行至输尿管所致
D. 多为输尿管创伤后血肿钙化所致
E. 多为肾输尿管结核的钙化灶所致
[单项选择]下列哪一项关于妨害民事诉讼强制措施的说法是正确的?()
A. 民事诉讼中的强制措施包括拘传、训诫、责令退出法庭、罚款、拘留和驱逐出境
B. 特殊情况下,法院也可以将采取强制措施的权力委托给当地公安机关
C. 民事诉讼中的强制措施只能对当事人适用
D. 民事诉讼中的强制措施是人民法院依职权采取的强制性手段
[单项选择]下列关于向客户―提供信息和交车的说法中,哪一项是正确的?()
A. 所有资料只由服务专员保留
B. 在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目
C. 合适的时候,向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D. 由服务专员自行追加维修项目,以增进收益
E. 以上都不正确
[单项选择]关于颈内静脉,下列说法哪一项不正确()
A. 是颈部最粗大的静脉干
B. 与上腔静脉几乎成一直线
C. 以甲状软骨上缘为界将颈内静脉分为上、中、下三段
D. 右侧胸膜顶低于左侧,故多选右侧颈内静脉穿刺
E. 与颈总动脉距离较远
[单项选择]关于焊缝的强度设计值,试问,下列哪一项说法是错误的?()[2009年真题]
A. 对接焊缝的强度设计值,与母材厚度有关
B. 质量等级为一级及二级的对接焊缝,其抗压、抗拉、抗剪强度设计值与母材相同
C. 角焊缝的强度设计值与母材厚度无关
D. 角焊缝的强度设计值与焊缝质量等级有关
[单项选择]下列关于轻度精神发育迟滞的说法,哪一项不正确()
A. 心理年龄约为9~12岁
B. 无明显的语言障碍
C. 可以勉强完成小学学业
D. 可以从事简单的非技术性工作
E. IQ为70~79
[单项选择]关于律师事务所,以下说法正确的是哪一项?()
A. 设立合伙律师事务所,设立人应当是具有五年以上执业经历的律师
B. 设立个人律师事务所,设立人对律师事务所的债务承担无限责任
C. 国家出资设立的律师事务所,国家对其债务承担无限责任
D. 律师事务所可以从事法律服务以外的公益性经营活动
[单项选择]下列关于组画的说法错误的是哪一项()
A. 表现同一主题
B. 形式统一
C. 画面较大
D. 顺序衔接

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