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[多项选择]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行操作风险报告程序包括报告的（ ）。
A. 责任
B. 路径
C. 频率
D. 对各部门的其他具体要求
[判断题]个人贷款中的操作风险包括法律风险和声誉风险，但不包括策略风险。（ ）
[判断题]商业银行声誉风险管理的核心在于有效管理信用、市场、操作、流动性等风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。（ ）
[单项选择]商业银行的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险、国家和转移风险、流动性风险、法律风险以及（）等。
A. 声誉风险
B. 信贷风险
C. 利率风险
D. 汇率风险
[多项选择]商业银行操作风险管理体系的基本要素应包括（）、董事会的监督控制。（《商业银行操作风险管理指引》第5条）
A. 高级管理层的职责
B. 适当的组织架构
C. 计提操作风险所需资本的规定
D. 操作风险管理政策、方法和程序
[多项选择]商业银行高级管理层应充分认识建立银行内部监督审核机制对于降低个人理财顾问服务法律风险、操作风险和声誉风险等的重要性，应至少建立（ ）两个层面的内部监督机制。
A. 个人理财业务管理部门内部调查
B. 商业银行监事会检查
C. 审计部门独立审计
D. 法律部门稽核
[多项选择]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行高级管理层的主要职责包括（ ）
A. 在操作风险的日常管理方面，对董事会负最终责任；
B. 全面掌握本行操作风险管理的总体状况，特别是各项重大的操作风险事件或项目；
C. 根据董事会制定的操作风险管理战略及总体政策，负责制定、定期审查和监督执行操作风险管理的政策、程序和具体的操作规程；
D. 制定适当的奖惩制度，在全行范围有效地推动操作风险管理体系地建设；
E. 及时对操作风险管理体系进行检查和修订，以便有效地应对内部程序、产品、业务活动、信息科技系统、员工及外部事件和其他因素发生变化所造成的操作风险损失事件。
[多项选择]能够转移商业银行操作风险的保险品种包括（ ）。
A. 财产保险
B. 电子保险
C. 计算机犯罪保险
D. 错误与遗漏保险
E. 营业中断保险
[多项选择]为加强商业银行的操作风险管理，根据（），制定《商业银行操作风险管理指引》。
A. 《中华人民共和国银行业监督管理法》
B. 《中华人民共和国商业银行法》
C. 《中华人民共和国行政许可法》
D. 其他有关法律法规
[单项选择]（）依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查，评价商业银行操作风险管理的有效性。
A. 中国人民银行
B. 中国银行业监督管理委员会
C. 商业银行董事会
D. 商业银行高级管理层
[单项选择]中国银行业监督管理委员会依法对商业银行的操作风险管理实施监督检查，评价商业银行操作风险管理的（）。
A. 可行性
B. 有效性
C. 真实性
D. 安全性
[单项选择]商业银行操作风险经济资本计量方法，其中不包括（）。
A. 高级计量法
B. 内部评级法
C. 基本指标法
D. 标准法
[填空题]商业银行操作风险加权资产为操作风险资本要求的（）倍。
[单项选择]根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定有效的程序，定期监测并报告操作风险状况和（）情况。
A. 业务发展
B. 重大损失
C. 风险管理
D. 内部控制
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践的是（ ）。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E. 制定危机管理规划
[单项选择]《商业银行操作风险管理指引》定义的操作风险包含下列（ ）内容。
A. 法律风险
B. 策略风险
C. 声誉风险
D. 政策风险
[多项选择]商业银行应当按照《商业银行操作风险管理指引》要求，建立与本行的（）相适应的操作风险管理体系，有效地识别、评估、监测和控制/缓释操作风险。
A. 业务性质
B. 规模
C. 管理水平
D. 复杂程度
[多项选择]有助于改善商业银行声誉风险警毽的最佳操作实践的有（ ）。
A. 强化声誉风险管理培谢
B. 无论对于利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来
E. 制定危机管理规划
[多项选择]《商业银行操作风险管理指引》所称操作风险是指由下列（）所造成损失的风险。
A. 不完善或有问题的内部程序
B. 员工和信息科技系统
C. 外部事件
D. 高管人员违规
