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[单项选择]搬移干燥器时,要用双手拿稳,再用()紧紧按住盖子,才能移动。
A. 实物
B. 大拇指
C. 中指
D. 食指
[单项选择]在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题,社会工作者都愿议理解服务对象,关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的()
A. 接纳
B. 鼓励
C. 承认
D. 认同
[单项选择]个案工作中()要求社会工作者的角色是了解和帮助服务对象而不是批评或责备服务对象,从而促使服务对象客观地正视自己的问题,以利于问题的解决
A. 非批评原则
B. 个别化原则
C. 接纳原则
D. 服务对象自决原则
[单项选择]搓条时要用双手()将面推搓成粗细均匀的圆形长条。
A. 手指
B. 手掌
C. 掌根
D. 掌心
[判断题]当殡仪服务员站立服务又与服务对象相距比较远时,应以注视殡仪服务对象的全身为宜。
[单项选择]被控对象的传递滞后也称为()
A. 容量滞后
B. 纯滞后
C. 过渡滞后
D. 系统滞后
[单项选择]客户至上、()的服务宗旨是想殡仪服务对象之所想,急殡仪服务对象之所急。
A. 超越自我
B. 服务第一
C. 价格公道
D. 服务为民
[判断题]客户至上、超越自我的服务宗旨有想殡仪服务对象之所想,解殡仪服务对象之所惑等。
[单项选择]抢救触电者时,应使伤员为仰卧位,即:患者头、颈、躯干平卧无扭曲,双手放于()。
A. 头上方伸展
B. 两侧躯干旁
C. 胸前交叉
[单项选择]收集服务对象的相关资料,认定服务对象的问题,得出有关服务对象问题的暂时性结构。这个过程称为社会工作的()。
A. 预估
B. 问题界定
C. 接案
D. 问题分析
[单项选择]社会工作者小王在进行社会服务时,事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等,以便与服务对象建立良好的合作关系,这体现了社会工作者对服务对象的()伦理责任。
A. 尊重服务对象的自我决定
B. 使服务对象知情同意
C. 具有文化敏感性
D. 保护服务对象的隐私和保密性
[单项选择]社会工作者与服务对象建立关系技巧中的()是指社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地了解服务对象所面对的处境,把自己置于服务对象的位置上体会服务对象面对的压力和挑战。
A. 积极主动
B. 感同身受
C. 自我披露
D. 提供信息
[多项选择]服务情感价值满足了服务对象()的精神价值。
A. 需要尊重
B. 关怀
C. 关爱
D. 爱心
[简答题]简述服务传递过程中,影响服务质量的因素。
[单项选择]社区卫生服务的重点服务对象是()
A. 社区重点保健人群
B. 社区患病人群
C. 社区亚健康人群
D. 社区健康人群
[单项选择]社区卫生服务的服务对象是()。
A. 社区健康人群
B. 社区重点保健人群
C. 社区亚健康人群
D. 社区患病人群
E. 社区全体居民