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[单项选择]客户办理一卡多号业务是否需要换卡？（）
A. 需要
B. 不需要
[判断题]现跨省可以办理的业务为新入网、补卡、缴费、一卡双号、客户资料查询，不可以办理停复机。（）
[单项选择]客户办理理财金账户卡挂失换卡后（）
A. 卡内账户信息发生变化，卡号更换
B. 卡内账户信息均不发生变化，卡号也不更换
C. 卡内账户信息均不发生变化，卡号更换
D. 卡内账户信息发生变化，卡号不更换
[判断题]由于卡片损坏、消磁等原因造成金信卡不能使用时，客户可到发卡机构任意网点办理换卡，换卡时须按规定收取工本费，交易完成后新卡自动关联原卡所有账户，原卡密码不变。
[单项选择]卡BIN为622820和622830的持卡人办理准贷记卡到期换卡业务需预先在（）填写客户姓名、证件号码、联系电话、联系地址、卡号等信息，并注明办理准贷记卡到期换卡业务后签字。
A. 《个人结算账户申请书》
B. 《个人综合金融服务申请》
C. 《个人业务凭证》背面
D. 《个人业务凭证》正面
[单项选择]客户办理第三方存管业务不需要签定的协议是（）
A. 《客户资金转账服务协议书》
B. 《个人银行结算账户开户暨客户资金转账服务申请书》
C. 《客户资金转账服务协议书》
D. 保密协议
[单项选择]由于卡片损坏、消磁等原因造成金信卡不能使用时，客户可到（）办理换卡。
A. 发卡机构指定网点
B. 发卡机构任意网点
C. 全国农信社任意网点
D. 全省农信社任意网点
[判断题]客户办理一机双号时，如果副号码是新开户的，前台必须为其写一张卡，再根据卡号建立一机双号关系。（）
[多项选择]客户办理融资融券业务需要开立以下账户（）
A. 客户信用资金账户
B. 客户信用交易担保资金账户
C. 客户信用证券账户
D. 客户信用资金管理账户
[单项选择]客户办理银证通业务需要签署哪种协议（）
A. 证券公司、银行、客户三方协议
B. 证券公司、客户二方协议
C. 银行、客户二方协议
D. 不签协议
[单项选择]全球通一卡双号的副号月租费（）元。
A. 10
B. 20
C. 50
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[判断题]基金定投业务仅限个人客户办理，对公客户不得办理基金定投业务。
[单项选择]单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）
A. 经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续
B. 如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号
C. 原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
D. 登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
[判断题]长期合作的黄金客户办理大额转账业务，可以不需要领导审批
[单项选择]广东农村信用社银行卡换卡业务受理的要求，以下不属于单位卡委托代理人办理损坏换卡业务所需提交的材料是（）
A. 客户填写的“借记卡业务申请表（加盖公章）“
B. 客户的珠江平安单位卡
C. 法人代表/负责人有效身份证件
D. 办理授权书
[填空题]遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
[多项选择]个人客户办理理财产品购买业务，以下哪些金额需要复核（）
A. 10万元
B. 20万元
C. 30万元
D. 8万元
[单项选择]准贷记卡到期换卡业务中，对于发卡行主动发起换卡工作的，到期换卡工作要在持卡人卡片到期前完成。持卡人选择到网点申请换卡的，对于符合换卡条件的应在接到换卡申请之日起（）内完成换卡工作。
A. 10个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 3个工作日
