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[多项选择]属于我国社区物业管理纠纷的特点是（）
A. 纠纷的多发性
B. 纠纷的群体性
C. 纠纷的多样性
D. 纠纷处理的复杂性
[单项选择]我国社区物业管理模式不包括（）
A. 以房管所为主的管理模式
B. 以街道办事处为主的管理模式
C. 以街道为主的三结合模式
D. 计划管理模式
[多项选择]根据《关于人民法院推行立案登记制改革的意见》，建立健全配套纠纷解决机制包括（）
A. 调解
B. 仲裁
C. 行政裁决
D. 行政复议
[多项选择]在线纠纷解决机制的优势主要表现为（）
A. 解决纠纷方式的灵活性
B. 处理争端的效率性
C. 解决争议的经济性
D. 适用规则的灵活性
E. 克服了管辖权和法律适用的问题
[多项选择]下列关于在线纠纷解决机制的国际协作的说法，正确的是（）
A. 欧盟在《电子商务指令》中明确规定各会员国应致力于发展法庭外解决纠纷机制，该机制也包括了在线方式
B. OECD已经建立了一些在电子交易中保护消费者的指南
C. UNCITRAL强调了ODR的一些方面，尤其是仲裁和调解的内容
D. 《纽约公约》不允许仲裁协议以电报交换的形式订立
E. WTO已经建立了一些在电子交易中保护消费者的指南
[多项选择]要完善（）等的有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制。
A. 调解、仲裁
B. 行政裁决
C. 行政复议
D. 诉讼
[多项选择]《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了（）发展的新时期。
A. 法制化
B. 民主化
C. 国际化
D. 规范化
[单项选择]我国第一家专业化物业管理公司的成立标志着我国在物业管理道路上（）
A. 迈出了第一步
B. 迅速发展
C. 逐渐成熟
D. 完全成熟
[单项选择]基金合同约定股权投资基金不进行托管的，应当在（）中明确保障基金财产安全的制度措施和纠纷解决机制。
A. 基金合同
B. 基金风险揭示书
C. 基金招募说明
D. 基金托管协议
[单项选择]（）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《物业管理条例》
C. 《深圳特区物业管理条例》
D. 《全国物业管理优秀住宅小区标准》
[单项选择]有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于（）之内。
A. 城市
B. 农村
C. 乡镇
D. 乡村
[多项选择]我国物业管理基本内容为（）。
A. 居住管理
B. 环境管理、公共秩序与消防管理
C. 公众管理、物业档案管理
D. 房屋修缮管理、物业公用设备、设施管理
[多项选择]社区物业管理纠纷多发原因包括（）
A. 关于物业管理配套的法律不健全
B. 建管不分
C. 物业管理公司角色错位，行为不规范
D. 业主对物业管理的消费挂念尚未树立起来
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国（）根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》。
A. 政府
B. 物业管理协会
C. 地方政府
D. 建设部
[单项选择]我国物业管理的三个基本特征是（）
A. 社会化、专业化、市场化
B. 社会化、专业化、企业化
C. 社会化、集体化、市场化
D. 社会化、现代化、企业化
[多项选择]社区管理纠纷的主要类型包括（）
A. 管理权纠纷
B. 管理费纠纷
C. 管理责任纠纷
D. 代缴代收纠纷
[多项选择]合同纠纷经协商无法解决的，经办人员可以选择的解决方式包括（）。
A. 调解
B. 诉讼
C. 搁置
D. 仲裁
[单项选择]对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。
A. 协商
B. 辩论
C. 仲裁
D. 诉讼
[单项选择]事件解决的评估机制不包括哪项（）
A. 事件解决率
B. 事件平均解决时间
C. 事件未解决率
D. 满意度调查机制
