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[判断题]旅游团离京当天，地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次，核实机票是否已经确认，了解并核实航班起飞、火车离站时间。（ ）
[多项选择]同散客旅游相比，我国接待16人以上全包价旅游团的旅游价格相对便宜是因为旅游团可享受（ ）。
A. 综合服务费减免
B. 民航国内运输优惠价
C. 团体订房折扣价
D. 市内交通运输优惠价
[判断题]接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。（ ）
[多项选择]旅游团抵达接站地点，地陪在接到旅游团后，必须认真做好（ ）。
A. 核实旅游团行程
B. 帮助游客检查落实行李事宜
C. 带领游客上车
D. 帮助游客提拿贵重行李
E. 核实人数
[判断题]为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问。（ ）
[填空题]地陪送乘国际航班出境的旅游团离京，要等旅游团进入（ ）后方可离开机场。
[单项选择]在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（ ），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。
A. 共同的工作环境
B. 共同的工作对象
C. 共同的工作任务
[单项选择]在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（ ）。
A. 漏接
B. 误接
C. 空接
D. 错接
[判断题]如果说全陪是旅游团安全的第一负责人，那么领队就是旅游团在当地安全的具体责任人（）
[简答题]某旅游团离京赴上海，请写出该旅游团地陪在“送站服务”程序中应做的工作。
[单项选择]组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是（）
A. 团队接待计划
B. 意见反馈单
C. 旅游合同
D. 旅游保险单
[判断题]旅游团抵达饭店后，地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续，为游客分发住房卡片，并把自己电话号码告知领队、全陪。（ ）
[填空题]地方导游服务程序是指从地陪（ ）旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完（ ）为止的工作程序。
[判断题]如果错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（ ）
[单项选择]地陪导游人员在旅游团抵达（ ），应与各有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、住宿、饮食和行李运输等事宜。
A. 前二天
B. 前一天
C. 当天
D. 之后
[简答题]
客房中遗失了某件物品导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。
如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。
[单项选择]地陪小李带团游白洋淀时，一位游客提出希望单独划小船在水上泛舟，此时小李应该（ ）。
A. 同意其要求，并陪同一起划船
B. 婉言劝阻，若游客仍坚持则不必阻拦
C. 说明为了安全，不能同意其要求
D. 让游客询问领队，由领队决定
[判断题]全陪作为组团社的代表，自始自终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（）
[判断题]地陪送乘坐国内航班离京的旅游团离京去机场，要等旅游团办好相关登机手续、行李托运手续，进入安检区域后方能离开机场。（ ）
