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发布时间:2023-10-04 18:22:23

[简答题]

导游员带团队到不熟悉的地方
导游员小林带领一个由散客组成的团队前往某地进行两日游活动。小林以前没有带队去过这个景区,客车司机也是个新手,一路上行走得不大顺利。按照旅游计划将在途中用中餐,由于小林不熟悉情况,司机又带错了路,当找到就餐的餐厅时比预计晚了两个小时,严重影响了旅游者的心情和后面的安排,客人大为不满。
用完中餐后继续赶路,导游员和司机对路线还是不熟,客车四处转悠找不到方向,车上的旅游者不满到了极点。差不多到了天黑,才在摸索中找到了旅游者所下榻的饭店,浪费了半天的游览时间。第二天,旅游者们要求增加某个景点作为赔偿,可是被小林拒绝了。旅游结束后,全体旅游者写了一封投诉信,批评小林业务不熟悉,服务质量低下,要求旅行社给一个说法。


更多"导游员带团队到不熟悉的地方 导游员小林带领一个由散客组成的团队前往某地"的相关试题:

[简答题]

当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽,令人流连忘返。美中不足的是,在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区,当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。
有的德国旅游者出于自尊心的考虑,有的不大懂英语,所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后,同意地接社派一个中文导游员来做地陪,用中文进行讲解,然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览,对当地情况不太熟悉,翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙,对他的翻译表示肯定;可是老孙本人对自己的工作十分不满意,后悔来三峡以前没有很好地做准备。


[单项选择]小林拍下了一件限时折扣商品,还未来得及付款卖家就修改了折扣价格,请问小林因该()
A. 按照那个折扣价格支付货款
B. 按卖家修改后的折扣价格
C. 按拍下商品时的折扣价格
[单项选择]社会工作者小林刚参加工作,对什么情况下可以终结为服务对象提供服务不是很清楚。你认为以下选项中,小林可以终结服务的情况是( )。
A. 社会工作者由于不喜欢服务对象,决定终结服务
B. 社会工作者因个人原因没有时间处理服务对象的问题
C. 服务对象的需要符合机构的职责,但是机构不愿提供服务
D. 服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决
[单项选择]李某(15周岁)与王某(17周岁)二人将同村的女青年小林骗到城里后,先后对小林实施了强奸并关押起来迫使其卖淫接客,挣到钱后二人瓜分。对于李某和王某的行为,下列说法正确的是:( )
A. 李某与王某构成强迫卖淫罪的共同犯罪
B. 李某不构成犯罪,王某构成强迫卖淫罪
C. 李某与王某构成强奸罪的共同犯罪,最终均应认定为构成强奸罪
D. 李某构成强奸罪,王某构成强迫卖淫罪
[多项选择]电梯维修工小吴和小林在修理某住宅楼电梯时,没有戴安全帽.他们为赶时间,小吴在地坑修理.小林在轿顶上修理十五层厅门门锁,小林在修理过程中不慎将扳手滑入井道,正好打在小吴头上,小吴由于出血过多而死亡.()
A. 进入井道施工,应穿工作服,戴安全帽.
B. 井道内不能上下同时作业.
C. 小吴头戴安全帽后,他们可以上下同时作业.
D. 即使地坑无人,小林也不应在轿顶上修理十五层门门锁.
[单项选择]小林没考上重点高中,但父母爱子心切,交了择校费后,还是上了重点高中,发现小林学习一直跟不上,而且还退步不少。为了帮助小林,社会工作者小李专门找到小林的班主任,商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的()技巧。
A. 现实状况反思
B. 人格发展反思
C. 直接影响
D. 间接治疗
[单项选择]王虎是某社区内的残疾人,在社会工作者小林的帮助下,王虎开始了他人生中的第一次自主创业,他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是( )。
A. 正确强化
B. 组织活动
C. 结构化体验
D. 指引性体验
[单项选择]小林要去上海旅游,临行前大哥让她帮忙带件礼物给在上海图书馆的朋友,可小林不知道上海图书馆在哪里,请在下列方法中选择最佳方案。()
A. (1)登录搜狐上海网站;(2)进入“城市导航”栏目,选择“图书馆”;(3)在图书馆名称中“上海图书馆”,并单击文件链接;(4)查阅上海图书馆地址和到达的公交车号。
B. (1)通过百度搜索“图行天下”电子地图位置服务专业网站;(2)进入“图行天下”网站后,在城市名框中选择上海,在“起点”框中输入“上海火车站”,在“终点”框中输入“上海图书馆”;单击“公交换乘”按钮;(3)在各种换乘方案中选择一条。
C. (1)先用付费长途电话拨打上海的查号台021-114,查询上海图书馆的电话;(2)再用付费长途电话拨打上海图书馆的电话,询问图书馆地址及到达的公交车号。
D. (1)到书店买一本上海市交通图,(2)在地图上查找上海图书馆的位置及经过的公交车号,(3)看上述公交车是否经过上海火车站,(4)如果没有经过上海火车站的公交车,看上述各公交的行车路线离上海火车站最近的站点A,再查找经过上海火车站的公交车有无经过站点A,如有的话,可选择上述公交车换乘。
[简答题]《大林和小林》的作者是谁?
[填空题]作业时不擅自使用不熟悉的()和()。
[填空题]摩西带领以色列民过红海后,到了(),这个地方有十二股水泉,七十棵棕树。
[单项选择]代维人员发现自已不熟悉的设备时,应()以免发生不测。
A. 咨询设备厂家人员
B. 积极请示代维管理人员
C. 自行动手操作
[填空题]为确保机器的正常运转,不允许不熟悉()的人员单独操作碎矿机。
[单项选择]我国第一部长篇童话《大林和小林》的作者是()。
A. 叶圣陶
B. 张天翼
C. 严文井
D. 高士其
[单项选择]程小林与史琴子是废名哪部小说中的人物?()
A. 《竹林的故事》
B. 《桥》
C. 《桃园》
D. 《浣衣母》
[名词解释]地方
[单项选择]不熟悉电气精密仪器使用方法的工作人员()使用。
A. 小心;
B. 在监护下;
C. 询问别人后;
D. 不准擅自。
[判断题]不熟悉电气工具和使用方法的工作人员不准擅自使用。
[判断题]害羞经常是由不熟悉的人或情境因素引起的。

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