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[简答题]什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?
[简答题]什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
[单项选择]个人信贷业务基本流程实行（）。
A. 一次调查、一次审查、一次审批
B. 多次调查、一次审查、一次审批
C. 多次调查、多次审查、一次审批
D. 一次调查、多次审查、一次审批
[单项选择]中小企业融资担保机构对中国银行授信提供信用保证时，对单个企业的保证责任金额比例最高不得超过担保机构自身实收资本的（）；担保机构保证责任余额一般不得超过担保机构自身实收资本的（）倍、最高不得超过倍。
A. 5 5 5
B. 10 10
C. 10 5 10
D. 5 10 5
[多项选择]法人客户信贷业务基本流程应遵循的原则包括（）。
A. 审贷分离
B. 权限制约
C. 权责对称
D. 清晰高效
[多项选择]下列关于个人信贷业务基本流程表述正确的包括（）。
A. 个人信贷业务应实施全流程管理，并以审贷分离为基本原则
B. 个人信贷业务基本流程中，调查、审查、审批、用信管理环节必须部门分离或岗位分离
C. 个人信贷业务实行“一次调查、一次审查、一次审批”
D. 个人信贷业务采取集中经营管理的模式
[单项选择]（）并不意味中国银行有义务向客户提供授信或提供达到风险限额的授信，也不意味着中国银行在风险限额内不再要求客户提供信用保证或抵、质押担保。
A. 风险限额的核定
B. 信用评级的确定
C. 授信额度的约定
D. 贷款合同的签定
[多项选择]企业业务操作流程主要由哪些模块构成（）
A. 产品研发
B. 销售
C. 营销
D. 客户服务
[单项选择]办理法人信贷业务的基本流程为（）。
A. 客户申请与受理→调查（评估）→（审议）→审查→（报备）→审批→用信管理→贷后管理→（不良贷款管理）→信用收回
B. 客户申请与受理→调查（评估）→审查→（审议）→审批→（报备）→用信管理→贷后管理→（不良贷款管理）→信用收回
C. 客户申请与受理→调查（评估）→审查→（审议）→审批→（报备）→贷后管理→用信管理→（不良贷款管理）→信用收回
[单项选择]个人信贷业务的基本流程和内容是（）。
A. 受理→调查→审查→审批→用信与贷款支付→贷后管理→信用收回
B. 调查→受理→审查→审批→用信与贷款支付→贷后管理→信用收回
C. 调查→受理→审查→审批→用信与贷款支付→信用收回→贷后管理
D. 受理→调查→审查→审批→用信与贷款支付→信用收回→贷后管理
[单项选择]企业运作中的基本流程可以分为（）和业务流程两大类。
A. 生产流程
B. 计划决策流程
C. 资金核算流程
D. 管理流程
