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[判断题]保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
[单项选择]金融机构在向消费者推荐产品时，片面夸大产品收益、隐瞒或模糊产品风险，这属于侵害消费者的（）
A. 财产安全权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 信息安全权
[单项选择]消费者面对不常购买的贵重产品，由于产品品牌差异大，购买风险大，消费者需要有一个学习过程，广泛了解产品性能，特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买的消费者购买行为类型是（）。
A. 习惯型购买行为
B. 变换型购买行为
C. 协调性购买行为
D. 复杂型购买行为
[判断题]属于产品的销售者的责任，消费者就产品质量问题不能找生产者要求赔偿。
[多项选择]培养消费者对产品积极的态度，有助于消费者增加消费。下列属于态度功能的是（）
A. 自我防御功能
B. 适应功能
C. 知识与认知功能
D. 价值表现功
E. 选择功能
[单项选择]产品组合是指一个企业提供给消费者的所有产品线和产品项目的组合或搭配，其中产品项目总数代表的是产品组合的（）。
A. 关联性
B. 长度
C. 深度
D. 宽度
[单项选择]产品侵权责任是指产品生产者、销售者因产品缺陷而侵害消费者人身、财产权利，造成损害时依法应负的（）。
A. 经济责任
B. 刑事责任
C. 民事赔偿责任
D. 都不对
[单项选择]需要大幅投入广告来吸引消费者并刺激消费者反复购买的产品是（）。
A. 非耐用品
B. 长期耐用品
C. 短期耐用品
D. 服务
[单项选择]（）可在掌握产品、品牌和消费者特征的基础上，通过面谈等方式，寻找消费者最感兴趣或最易于打动消费者并能给消费者以良好品牌印象和企业形象的广告主题。
A. 媒体调查
B. 广告运动中的事中监测和事后评估
C. 广告作品刊播前的测试
D. 主题调查
[单项选择]会员单位应制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制，提高产品创新能力，减少因（）本身原因导致的消费者投诉
A. 服务
B. 产品
C. 机制
[单项选择]消费养老是新崛起的一种养老模式，其核心是消费者购买企业的产品，企业把消费者的消费视为对企业的投资，并把企业的利润按一定的比例返还给消费者。这种养老模式（）①能为企业提供充足资金，但会减少利润②能刺激消费，扩大内需，促进经济发展③将消费者当前消费与未来利益结合起来④降低当前消费成本，实现未来养老无忧
A. ①②
B. ②③
C. ②④
D. ③④
[单项选择]卖主可通过各种销售促进的方式，使消费者尤其是潜在消费者体验到产品的实际效用，获得对该产品的了解，达到加强与消费者沟通的目的。此时，销售促进所体现的功能是（）。
A. 竞争功能
B. 协调功能
C. 沟通功能
D. 激励功能
[单项选择]某些消费者连续购买某品牌产品，该类消费者对该品牌来说是（）。
A. 铁杆品牌忠诚者
B. 几种品牌忠诚者
C. 转移的忠诚者
D. 不一定
[单项选择]在为消费者提供贵金属产品或服务时，银行应给予消费者什么提示？（）
A. 充分认识贵金属的投资风险
B. 贵金属报价在一个交易日内是浮动的
C. 实物贵金属产品要注重其品牌、发行人
D. 以上全部
[单项选择]银行消费者的（）是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
[单项选择].产品责任是指产品有缺陷，存在可能危及人身、财产安全的危险，造成产品的消费者、使用者或其他第三者人身或其他直接财产损失后，缺陷产品的生产者、销售者应当承担的特殊的侵权法律责任。根据上述定义，下列受害人可因产品责任要求侵权损害赔偿的是（）。
A. 甲购买了一辆新车，一次与朋友王某驾车外出时，汽车因电路质量问题发生自燃，致使王某被烧伤
B. 乙购买了一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，营业员也未告知应如何洗涤。大衣水洗后严重缩水
C. 丙购买了一部新手机，一次因质量问题自动关机，无法开启，致使丙漏接了客户的电话，损失了一笔大额订单
D. 丁的电视机使用了20年，图像不清晰时拍打几下就好了。一次丁在拍打电视机时，电视机发生爆炸，将丁炸伤，后经检验发现是显像管老化造成的
[单项选择]产品定位就是根据消费者对于某种产品的（），面对企业的产品赋予以明确的市场定位。
A. 重视程度
B. 市场调研
C. 广告定位
D. 产品分析
[单项选择]根据产品整体理论，消费者购买某种产品时所追求的利益就是产品整体策略中的（）。
A. 目标产品
B. 核心产品
C. 有形产品
D. 延伸产品
