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[单选题]采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于()
A.提高受训者的业务能力
B.减轻上级领导的工作压力
C.增强受训者的综合管理能力
D.考察受训者的高层管理能力
[多选题]关于工作轮换的优点，下列说法正确的有( )。
A.提高了员工的工作积极性
B.减少了管理人员的工作量
C.为员工的生涯设计提供参考
D.有助于员工认清本职工作与其他部门工作的关系
E.降低了训练员工的成本
[判断题]劳动者不能胜任工作岗位，用人单位应先经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，方可按程序与其解除劳动合同。（ ）
A.正确
B.错误
[简答题]如果你被分配到了自己不满意的工作岗位(或你对现在的工作岗位不满意)，请问你将如何进行工作?
[多选题]客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以( )为基本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
[单选题]在工业化经济体中，经常有新的员工工作岗位出现，这些新工作岗位要求应聘人员拥有先进的技能。与此同时，许多人由于不具备此类技能而无法就业。人们把此类失业叫做：
A.摩擦性失业
B.结构性失业
C.周期性失业
D.季节性失业
[单选题]转换工作岗位后和离开岗位后重新上岗人员,必须()才允许上岗工作。
A.经过登记上岗手续
B.经过领导同意
C.重新经过安全生产教育
[判断题]职业行为是指从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为，仅限于在工作时间内或为完成工作任务的行为，工作时间之外的行为及非为完成工作任务而实施的行为不为公众所关注。( )
A.正确
B.错误
[判断题]每班工作结束后可以离开工作岗位。
A.正确
B.错误
[多选题]1.140. 第140题 客户服务工作人员岗位规范，主要是指客服工作人员在其工作岗位上面对工作对象时应该遵守的，以( )为基 本目的的各项有关的工作标准和要求。
A.文明服务
B.礼貌服务
C.互动服务
D.优质服务
[单选题]从我们的工作岗位上来理解,“尽责”就是全力以赴地按照( )做好本岗位工作。
A.标准作业流程
B.经验习惯
C.领导要求
D.既定目标
