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[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述正确的是（）
A. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
B. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述不正确的是（）
A. 是一个银行柜员必须具备的职业道德操守
B. 是维护所在单位即银行良好形象的关键要求
C. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则
D. 银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对节约和据实报销费用的要求，描述不正确的是（）
A. 员工应按照规定的标准进行业务活动支出
B. 某项支出没有规定标准，可参照他行标准进行开支
C. 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能混淆
D. 要将个人额外支出与公务支出进行区分，不能作不实申报，骗取不当收益
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对网点人员”保持良好的关系，友好合作”的重要性，描述不正确的是（）
A. 能较好地发挥团队精神
B. 具备为客户提供更满意服务的基础
C. 是网点有效运转的根本要求
D. 柜员所在部门能够保有一种积极、和谐、充满朝气的精神面貌
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”正确处理投诉”的重要性，描述不正确的是（）
A. 妥善处理客户投诉有利于提升银行的形象
B. 妥善处理客户投诉是提高客户满意度的根本举措
C. 妥善处理客户投诉是银行提升服务质量的重要渠道
D. 妥善处理客户投诉是银行发现管理漏洞的重要渠道
[单项选择]按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述，不正确的是（）
A. 要用感性的思维方式，耐心倾听投诉
B. 要快速反馈，判断投诉的内容
C. 要及时给投诉的客户以合理的答复
D. 要及时给投诉的客户解决问题
[单项选择]按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在廉洁奉公的具体要求中跟，以下对”自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违”描述不正确的是（）
A. 违纪违法，必将受到行政处罚和法律制裁
B. 遵纪守法贵在自觉，这种自觉性是最起码、最基本的道德要求
C. 阳奉阴违，是既已违纪或违法，又设法掩盖的行为
D. 要求刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风
[单项选择]按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在忠于职守中，以下对具有临危不惧、坚守岗位的崇高献身精神的要求，描述不正确的是（）
A. 银行从业人员在日常工作中要时刻提高警惕
B. 银行从业人员在日常工作中严格制度，堵塞漏洞，加强防范
C. 在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要坚守岗位
D. 在银行账款一旦遭到侵袭时，每一个银行从业人员都要以保护自身生命安全为第一要务
[单项选择]按广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定，在竭诚服务中，以下对”礼貌待客，文明服务”的要求，描述不正确的是（）
A. 要有主动热情、耐心周到的服务态度
B. 要克服本位主义，保障结算双方的合法权益
C. 要有整洁、大方、文雅的仪表风度
D. 要有优美、整洁的行容、行貌
[多项选择]按广东农信社柜员职业道德具体准则的规定，柜员想要把团结合作精神发扬得更好，应做到的有（）
A. 要建立和谐的信赖关系，营造良好的人际氛围
B. 要积极参加集体活动，增强团结合作精神
C. 不得在工作中谈论与个人隐私相关的话题
D. 要营造你追我赶、力争上游的工作氛围
E. 要充分信任同事和周围的人
[单项选择]在广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，对严守信用的具体要求，不包括（）
A. 组织存款，信用为重
B. 发放贷款，遵约守信
C. 办理结算，维护权益
D. 自觉遵纪守法，鄙视阳奉阴违
[单项选择]在广东农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，对忠于职守的具体要求，不包括（）
A. 要树立全心全意为人民服务的思想
B. 要精技勤业，争创第一流的服务、第一流的效率、第一流的成绩
C. 组织存款，信用为重
D. 要具有临危不惧、坚守岗位的崇高献身精神
[单项选择]根据《福建省农村信用社员工行为规范》，员工应遵守的职业道德是（）
A. 爱岗敬业、客户至上、服务为本、诚信守约
B. 开拓、进取、和谐、奉献
C. 以人为本、市场为导、客户至上、稳健经营
D. 高效、求实、勤奋、协作
[多项选择]根据《福建省农村信用社员工行为规范》，下列属于员工应遵守的职业道德的是（）
A. 爱岗敬业
B. 客户至上
C. 服务为本
D. 诚信守约
[多项选择]按广东农信社国际业务对资金业务的规定，主管柜员需在操作柜员执行资金拆出业务之前进行审核的内容有（）
A. 拆出的币种
B. 拆出的金额
C. 起息日
D. 对手行的信息
E. 经办人员是否具备办理业务的权限
[单项选择]按广东农村信用社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，在其业务的交易处理中，柜员进行往账录入所应执行的系统交易是（）
A. “[460107]ETS税款入库业务-ETS往账录入“交易
B. “[460070]通存通兑业务“交易
C. “[430019]汇票挂失-汇票挂失信息录入“交易
D. “[410063]往账处理-往账注销“交易
[单项选择]按广东农村信用社规定，人民币活期储蓄按季结息，具体结息日期是（）
A. 每季末15日
B. 每季末10日
C. 每季末最后一日
D. 每季末20日
[多项选择]按广东农信社银行卡业务的规定，以下对于广东农信社开立单位卡的规定描述正确的有（）
A. 单位卡内只允许开立一个主账户，卡内不允许存在其它产品。
B. 单位卡可开立银行卡专用对账簿。
C. 单位卡允许用于POS消费，也可办理现金存取业务。
D. 单位卡必须由法定代表人/负责人以书面形式指定持卡人。
E. 单位卡由法人代表/负责人持有效身份证件办理，委托代理人办理需出具授权书和代理人有效身份证件。
[单项选择]当TADS单次预报轴承一级故障时，由现场检车员对预报轴位进行（），现场检车工长要对现场检车员认定无故障轴位进行复核。
A. 复核
B. 标记
C. 检查确认
D. 换轮处理
