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[单项选择]银行公司信贷产品市场定位的步骤中，首先是（ ）。
A. 制作定位图
B. 识别重要属性
C. 定位选择
D. 执行定位
[单项选择]机组过速处理步骤中，首先是检查（）
A. 导水叶是否关闭
B. 尾水管是否有裂缝
C. 润滑水是否中断
D. 水轮机出力是否下降
[多项选择]服务创新的步骤有（）
A. 建立服务创新战略
B. 了解机构的服务理念
C. 新服务的商业性分析
D. 新服务的市场导入
E. 新服务的市场试销
[单项选择]汽车维修质量检验的工作步骤首先是要（）。
A. 明确检验要求
B. 进行测试
C. 判定合格与否
[单项选择]在A-U过程创新模式中，产品创新和工艺创新都呈现上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新的阶段称为（）。
A. 过渡阶段
B. 提高阶段
C. 不稳定阶段
D. 稳定阶段
[判断题]决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）
[单项选择]A—U过程创新模式的（ ）阶段，产品创新逐渐减少，而工艺创新继续呈上升趋势，且超越产品创新，通过“纠错”形成了主导设计。
A. 稳定
B. 过渡
C. 不稳定
D. 创新
[判断题]采用平行结转分步法，每一生产步骤的生产成本要在最终完工产品与各步骤尚未加工完成的在产品和各步骤已完工但未最终完成的产品之间进行分配。（ ）
[单项选择]服务创新的第一个步骤是（）。
A. 建立服务创新战略
B. 了解机构的服务理念
C. 产生新服务的构想
D. 新服务的蓝图设计
[多项选择]根据创新产品的重要程度，农业银行的产品创新分为哪几类（）。
A. 战略型
B. 扩展型
C. 累进型
D. 日常零星改进型
[单项选择]产品市场定位和竞争调查首先是为了找出该产品（）。
A. 有何具体的实用功能
B. 和其他产品相比较的独特卖点
C. 的具体生产过程
D. 是单品还是系列
[判断题]采用分步法计算产品成本时，产品成本计算的步骤与实际的生产步骤应完全一致。
[单项选择]加大电子银行产品创新力度，提高电子银行产品创新质量和效率，确保工商银行电子银行业务领先地位，有效提升工商银行核心竞争力，我工商银行已于（）年成立了电子银行产品专家组
A. 2005
B. 2006
C. 2007
D. 2008
[单项选择]A—U过程创新模式的总体特征表现为：在产业成长的（ ）阶段，产品创新比工艺创新活跃，创新成果更多。
A. 前期
B. 中期
C. 后期
D. 末期
[单项选择]在产品随生命周期的成长变化中，产品创新和工艺创新频率的变化规律是（）。
A. 产品创新频率由低到高递增，工艺创新频率呈谷状延伸
B. 产品创新频率由高到低递减，工艺创新频率呈峰状延伸
C. 产品创新频率呈峰状延伸，工艺创新频率由高到低递减
D. 产品创新频率呈谷状延伸，工艺创新频率由低到高递增
