[判断题]《空调列车服务质量规范》男性两侧鬓角不得超过2寸，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
A.正确
B.错误

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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2寸。
A.正确
B.错误

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。
A.不遮盖眉毛
B.耳朵
C.不烫发
D.不留胡须

[填空题]《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过，后部不长于，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

[填空题]《空调列车服务质量规范》中男性两侧鬓角不得超过________，后部不长于________，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；

[单选题]《列车服务质量规范》中，乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂（）。
A.上部
B.中部
C.下部
D.底部

[单选题]列车乘务人员仪容要求：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
A.耳根
B.耳垂底部
C.耳垂

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范5.1.1规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
A.

3厘米

4厘米

5厘米

7厘米

[单选题]乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂（）。
A.上部
B.中部
C.下部
D.底部

[单选题]头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
A.耳根
B.耳垂底部
C.耳垂

[判断题]头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于两寸。
A.正确
B.错误

[多选题]男性头发两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。
A.不遮盖眉毛、耳朵
B.不烫发
C.不留胡须
D.不留短发

[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一

[单选题]《空调列车服务质量规范》中，空调列车集便式厕所配有（）。
A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）

[单选题]《非空调列车服务质量规范》中，非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃

[单选题]《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，（）。按规定做好旅客到站时的站车交接。
A.车站人员组织
B.列车人员组织
C.站车共同组织
D.三乘共同组织

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