[判断题]持有OK票的客人需要在飞机起飞前72小时进行机票的确认工作，否则机票可能被取消。（　）

[单项选择]对于往返和联程国际机票，如果在某地停留超过72小时，客人需提前至少多久机位再确认。（）
A. 24小时
B. 48小时
C. 36小时
D. 72小时

[单项选择]直升飞机在降落与起飞前（）分钟，应停止吊运作业，将吊臂避开飞行区。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

[单项选择]起飞前如果升降舵调整片配平过于靠后，在起飞抬前轮时（）.
A. 杆力过重使抬前轮困难
B. 杆力过轻易出现过量操纵
C. 飞机的离地速度要减小

[简答题]

飞机起飞前，一位乘客请示空姐给他倒一杯水吃药，空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平衡飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”十五分钟后，飞机早已进入平衡飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了。当空姐来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客，她小心翼翼地把水送到那位乘客眼前，微笑着说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？你看看，都过了多久了？”空姐手里端着水，心里感到很委屈，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。但那位乘客却仍余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。
临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显然，他要投诉这名空姐。此时空姐心里很委屈，但是她仍然不失职业道德，显得非常有礼貌，而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都会欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是没有开口。
他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了。没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。
是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢？在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高，下次如果有机会，我还将乘坐你们的这趟航班。”

微笑有何作用？微笑应注意什么？

[单项选择]起飞前如果升降舵调整片配平过于靠前（调整片上偏角较大），在起飞抬前轮时会出现（）.
A. 杆力过轻易导致擦机尾
B. 抬前轮时杆力过重
C. 杆力随抬前轮速度不同可能为拉杆力也可能为推杆力，杆力不会太大

[单项选择]逃逸系统也叫逃逸塔,它的任务是在火箭起飞前900秒到起飞后120秒时间段内，万一火箭发生故障，它顶端的11个火箭推进器可以拽着整流罩里的轨道舱和返回舱与火箭分离，并降落在安全地带，帮助飞船上的航天员脱离险境。如无意外，发射120秒后它必须准确脱离箭体，否则整流罩无法打开。据此用自然语言描述算法，下列哪一项是正确的（）
A. 如果发射前900秒到发射后120秒火箭没有问题→那么就启动逃逸系统→否则发射后120秒整流罩打开
B. 如果发射后120秒火箭有问题→那么就启动逃逸系统→否则发射后120秒整流罩打开
C. 如果发射前900秒火箭有问题→那么就启动逃逸系统→否则发射120秒后脱离箭体
D. 如果发射前900秒到发射后120秒火箭有问题→那么就启动逃逸系统→否则发射后120秒脱离箭体

[单项选择]空勤组应不迟于航空器预计起飞前几时办理离场手续（）
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟

[单项选择]空勤组执行飞行任务应于预计起飞前几小时到达工作岗位，充分做好分行准备（）
A. 40分钟
B. l小时
C. l小时30分钟

[判断题]企业在持有持有至到期投资的会计期间，应当按照公允价值对持有至到期投资进行计量。（）

[单项选择]飞机与地面台站、飞机与飞机之间进行双向语音和数据通信联络主要使用（　）。
A. 卫星通信系统
B. 短波通信系统
C. 高频通信系统
D. 甚高频通信系统

[单项选择]除非另外授权，驾驶下述哪种飞机的机长要求必须持有“型别等级”（）
A. 通过局方型号合格审定程序确定的任何飞机
B. 总重量大于6，000公斤的飞机
C. 总重量大于2，700公斤的多发飞机

[判断题]消防车跟踪飞机进行灭火时，车辆要紧跟飞机其后，确保灭火有效射程。（）

[单项选择]2012年12月31日，甲公司对其持有的各类金融资产进行评估。其中，持有的A公司股票作为交易性金融资产核算，当日账面价值是100万元，公允价值是80万元;持有的B公司股票作为可供出售金融资产核算，当日账面价值是150万元，公允价值是90万元，预计还将持续下跌，2011年12月31日已计提减值损失10万元;持有的C公司债券作为持有至到期投资核算，当日账面价值是200万元，未来现金流量现值是160万元。假定不考虑其他因素，则下列说法正确的是（　）
A. 2012年甲公司应计提的资产减值损失是90万元
B. 2012年甲公司应计提的资产减值损失是100万元
C. 2012年甲公司应计提的资产减值损失是110万元
D. 2012年甲公司应计提的资产减值损失是120万元 

[判断题]持有人不配合金融机构收缴行为的，金融机构工作人员应向持有人进行耐心的解释、说服，以争取持有人配合，但金融机构不得报告公安机关处理。（ ）

[单项选择]对飞机进行俯仰操纵的是：（）.
A. 水平安定面
B. 副翼
C. 升降舵
D. 方向舵

[判断题]持有OPEN票的游客不需要机票的确认，可直接按票面时间去机场乘坐飞机。（　）

[单项选择]某评估公司接受委托对某企业的持有至到期投资进行评估，持有至到期投资账面余额为18万元(购买债券1800张、面值100元/张)，年利率10%，期限3年，已上市交易。在评估前，该债券未计提减值准备。根据市场调查，评估基准日的收盘价为150元/张，评估人员分析该价格比较合理，则据此估算该持有至到期投资的评估值为（　）。
A. 150000
B. 370000
C. 270000
D. 80000

[单项选择]进行起落航线飞行时，经过飞行指挥员许可，大速度飞机可以在三转弯前超越小速度飞机，超越时应当从前面飞机的外侧超越，其间隔不得小于（）
A. 100米
B. 200米
C. 300米