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[多项选择]个人客户信息管理包括（）。
A. 个人客户基本信息维护
B. 个人客户账户信息维护
C. 个人网银冻结、解冻
D. 个人网银密码重臵
[单项选择]房地产客户信息管理的核心是（）。
A. 了解客户购买动机和需求
B. 实现客户的终生价值
C. 长期维系与客户的良好关系
D. 锁定核心客户群
[单项选择]房地产客户信息管理的原则不包括（）。
A. 合理使用原则
B. 有效原则
C. 重点突出原则
D. 适合市场需求原则
[单项选择]客户信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潜在客户将转和别人做生意。
A. 40％
B. 45％
C. 50％
D. 55％
[单项选择]对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。
A. 专卖许可证
B. 内管信息
C. 零售户信息管理
D. 专卖信息查询
[单项选择]下列关于房地产客户信息管理的表述，错误的是（）。
A. 客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库，对客户信息进行分类和系统的管理
B. 客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始
C. 对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理
D. 经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范围之内
[多项选择]关于客户信息管理的原则和策略，正确的说法是（）。
A. 客户信息管理的原则是：有效原则、合理使用原则、重点突出原则
B. 信息共享和客户跟进属于有效原则的内容
C. 50％的潜在客户将转和别人做生意
D. 客户信息管理的策略包括记录和更新、操持联系、有效利用
E. 出色的经纪人懂得如何筛选有效的客户信息，适时放弃一些客户信息
[多项选择]依据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，（）等重大事项必须及时登录到本行信贷信息管理系统。。
A. 集团客户贷款的变化；
B. 经营财务状况的异常变化；
C. 关键管理人员的变动以；
D. 集团客户的违规经营、被起诉、欠息、逃废债、提供虚假资料
[判断题]物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。
[单项选择]经营社客户部门在贷款展期（）将贷款展期信用录入信贷业务信息管理系统。
A. 当日
B. 次日
C. 第三日
D. 第四日
[判断题]在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率（）
[单项选择]零售客户信息管理制度应明确规定（）、调整类别的权限和程序，并严格执行。
A. 办理专卖许可证
B. 确定客户档次
C. 修改客户信息
D. 调整客户业态
[单项选择]物业需求状况是房地产经纪人进行客户信息管理的对象之一，其内容不包括（）。
A. 所需物业的区域、类型、房型、面积
B. 物业价格
C. 委托交易的编号、时间
D. 配套条件的要求
[多项选择]广东农信社客户信息管理的规定，以下哪些属于无营业执照的事业单位需提供的证明文件（）
A. 外资企业驻华代表处出具的《外国（地区）企业常驻代表机构登记证》
B. 外资企业办事处出具的《外商投资企业办事机构登记证》
C. 医院出具的卫生局下发的许可证（代替营业执照）
D. 社区卫生服务站出具的卫生局下发的医疗机构执业许可证及有上级部门（医院）加具意见的证明
E. 居民委员会、村民委员会、社区委员会、村民小组出具的政府人事部门或编制委员会的批文和证明
[多项选择]根据广东农信社客户信息管理的规定，以下哪些属于无营业执照的事业单位需提供的证明文件（）
A. 村委会属下经济社出具的市农业局下发的广东省经济合作社登记证、所属村委会加具意见及加盖公章的证明办理开户
B. 公办学校及幼儿园出具的登记证及镇财政部门加具意见及加盖公章的证明办理开户
C. 民办学校及幼儿园出具的市教育局发的注册证及上级主管部门的证明
D. 独立核算的附属机构（仅指单位设立的独立核算的幼儿园、食堂和招待所）出具的其主管部门的基本存款账户开户许可证和相关批文
E. 、福利机构，属民办非企业出具的《民办非企业单位登记证》，不属民办非企业出具的《社会福利机构执业证照》
[多项选择]系统管理-企业发行信息管理（认定授权管理），可以查询到哪些信息（）
A. 纳税人开票机数量
B. 可开具发票类型，如增值税专用发票、增值税普通发票
C. 开票限额
D. 月购票限量
E. 离线开票累积限额
F. 离线时长
[多项选择]系统管理-企业发行信息管理（认定授权管理），可以查询哪些信息？（）
A. 纳税人开票机数量
B. 可开具发票类型，如增值税专用发票、增值税普通发票
C. 开票限额
D. 月购票限量
E. 离线开票累计限额
F. 离线时长
[单项选择]操作系统的功能是进行处理机管理、（）管理、设备管理和信息管理
A. 进程
B. 存储器
C. 硬件
D. 软件
[判断题]电力可靠性信息管理实行统一管理、分级负责，建立全国统一的电力可靠性信息管理系统。
