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[单项选择]消费者剩余是指消费者购买某种商品时，从消费中得到的（）。
A. 满足程度
B. 满足程度超过他实际支付的价格部分
C. 边际效用
D. 满足程度小于他实际支付的价格部分
[单项选择]边际效用递减规律说明消费者在消费某种商品时，消费数量越多（）
A. 得到的总效用越多
B. 得到的总效用越少
C. 效用增量越多
D. 效用增量越少
[单项选择]消费者在购买比较贵重、很少购买或者意义重大的商品时，体现出最为（）的购买行为特征
A. 习惯性
B. 复杂
C. 不协调
D. 多样化
[多项选择]消费者在购买商品时，通常表现出的社会心理特征主要有（）
A. 虚荣心理
B. 从众心理
C. 攀比心理
D. 消费流行
E. 求廉动机
[单项选择]当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于（）
A. 双趋式冲突
B. 双避式冲突
C. 趋避式冲突
D. 双重趋避式冲突
[单项选择]顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（）。
A. 名誉权
B. 人身安全
C. 选择权
D. 人格权
[单项选择]王某在某地旅游购买商品时，其合法权益受到损害。依据《消费者权益保护法》的规定，他（）要求赔偿。
A. 可以向销售者
B. 只能向销售者
C. 可以向生产者
D. 只能向生产者
[多项选择]与传统的购买方式相比，网络购买者的购买决策的特点是（）
A. 网络购买者理智动机所占比重比较小，而感情动机的比重较大
B. 网络购买者理智动机所占比重比较大，而感情动机的比重较小
C. 网络购买者受外界影响较小
D. 网上购物决策的决策行为较之传统的购买决策要快得多
[单项选择]品牌可以使一种商品明显地区别于其他同类商品。因此，消费者在选购商品时不必比较各种商品实体，可以仅凭品牌就分辨出商品的不同生产者或经营者，确认自己所需的商品并尽快完成购买行为。这反映了品牌的（）
A. 识别功能
B. 记忆功能
C. 促销功能
D. 保护功能
[单项选择]消费者李某在使用甲商场出售的商品时合法权益受到损害，但是不久乙公司兼并了甲商场。根据我国消费者权益保护法的规定，对李某遭受的损害的正确处理应该是（）。
A. 由李某自担
B. 由乙公司负责赔偿
C. 由原甲商场的采购商负责赔偿
D. 由原甲商场的供货商负责赔偿
[填空题]消费者购买决策包括传统型购买决策、（）与环境影响型购买决策。
[单项选择]消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为（）
A. 联结式规则
B. 重点选择规则
C. 排序选择规则
D. 补偿式选择规则
[判断题]消费者在选择商品时规定了最重要属性的最低标准绩效值的选择规则为联结式规则。
[单项选择]网络决策是指一个决策者对（）的决策，它被称为超边际决策，不同于决定买卖量的边际决策
A. 与他人是否建立关系
B. 计算机网络
C. 电脑
D. 数字通信
[多项选择]公共危机决策者应具备的基本能力有（）。
A. 应变能力
B. 心理约束能力
C. 决断能力
D. 沟通能力
[单项选择]一般要以什么为基准，作出决策：（）
A. 风险性
B. 市盈率
C. 灵活性
D. 稳定性
[多项选择]分析消费者的购买行为还应该进一步了解消费者是如何进行购买决策的，购买决策的过程中有（）
A. 引起需要
B. 收集信息
C. 制定计划
D. 评价方案.
E. 决定购买
