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[多项选择]网络营销实施过程包括（）
A. 企业内部和市场竞争环境分析
B. 制定计划和确定实施方案
C. 组织实施
D. 客户信用评估
[单项选择]网络营销实施的最高层次是（）
A. 网上信息发布
B. 网络分销联系
C. 网上直接销售
D. 网络营销集成
[单项选择]（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。
A. U
B. H
C. M
D. Y
[单项选择]在组织结构模式中，（）组织结构是一个较新型的组织结构。
A. 直线性
B. 职能
C. 矩阵
D. 事业部
[填空题]依据管理幅度与管理层次将组织结构分为尖形组织结构和（）组织结构。
[单项选择]组织结构图形象地表现了组织的结构框架，所有组织结构图的两个基本的标准是：（）
A. 沟通渠道和水平分工
B. 垂直等级和水平分工
C. 垂直等级和组织成员的相对重要性
D. 沟通渠道和组织成员的相对重要性
[单项选择]某建设工程项目的总承包商在该项目组织结构设计中采用了线性组织结构模式，这种组织结构的特点是（）
A. 每个工作部门只接受一个上级的直接领导
B. 可能有多个矛盾的指令源
C. 有横向和纵向两个指令源
D. 促进了管理专业化分工
[多项选择]在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A. 企业环境
B. 企业规模
C. 企业战略目标
D. 信息沟通
E. 客户资源
[单项选择]（）型组织结构是一种职能部门型组织结构。
A. U
B. H
C. M
D. Y
[判断题]组织论主要研究系统的组织结构模式，组织分工和组织工作流程组织
[单项选择]行为组织理论认为组织是一种心理的、社会的系统，重视组织结构哪个因素对组织结构的影响（）
A. 规章和制度
B. 人的心理反应
C. 组织与社会之间的关系
D. 组织整个大系统
