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[判断题]邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户
[单项选择]邮政投递网分属于（），是邮区网内的局部网络体系
A. 快速网和普通网
B. 市邮政网和县邮政网
C. 实物网和信息网
D. 全国干线网和省邮政网
[判断题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
[填空题]邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）、控股企业。
[单项选择]邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A. 制度化
B. 一体化
C. 信息化
D. 三状化
[填空题]邮政（）是邮政企业了解市场，掌握市场的供求关系；了解客户的需求情况；了解竞争者营销目的和方法的重要资源
[多项选择]投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
A. 邮政投递服务规范
B. 邮政投递员职业守则
C. 邮政投递部各岗位职责
D. 邮政大客户管理制度
[填空题]邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从（）上约束邮政员工行为的职业规范。
[单项选择]材料供应管理是企业材料管理的重要组成部分，是企业生产（）的重要内容之一。
A. 经营
B. 发展
C. 提高
D. 考核
[填空题]邮政法规定，用户因损失赔偿邮政企业发生争议的，可以要求邮政企业的上级主管部门处理，对处理不服的可以向（）起诉。
[判断题]生产物流作为企业在生产中最重要的活动，是企业进行正常生产计划、安排与组织、控制的基础。
[填空题]邮政合同是指明确邮政企业与（）之间相互权利和义务的协议，是有关邮政企业提供服务的各种合同的总称，包括邮件寄递等合同。
[多项选择]邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的（）的总和。
A. 职业义务
B. 职业责任
C. 职业行为的道德准则和行为规范
D. 规章制度
[简答题]邮政企业对哪些经营项目提供邮政普遍服务？
[多项选择]投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（）
A. 职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月
B. 邮政投递业务知识1个月
C. 邮政投递技能训练1个月
D. 跟段投递训练1个月
