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[填空题]邮政通信网按管理功能及作用范围分为（）、省邮政通信网、邮区邮政通信网。
[判断题]邮政通信可以依据主管部门规定办理适合邮政企业经营的其他业务。
[多项选择]邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果
A. 观察
B. 分析
C. 交流
D. 咨询
[填空题]邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从（）上约束邮政员工行为的职业规范。
[多项选择]邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的（）的总和。
A. 职业义务
B. 职业责任
C. 职业行为的道德准则和行为规范
D. 规章制度
[判断题]邮政通信的任务是邮邮政通信的生产过程所决定的。（）
[填空题]邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。
[填空题]邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特点。
[判断题]以局所和投递路线相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
[填空题]邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。
[判断题]邮政职业道德是从事邮政通信的员工在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
[判断题]以局所和运输工具相互联结而成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。（）
[单项选择]邮政通信生产过程和消费过程（）的特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
A. 公用性
B. 服务性
C. 一致性
D. 全程全网
[判断题]邮政通信必须利用运输工具完成实物信息的传递，邮政通信对运输工具具有一定的依附性。（）
[判断题]（）邮政通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针，保障邮政用户通信自由，通信秘密的制度保证。
[多项选择]邮政通信具有（）性质。
A. 服务性
B. 创造性
C. 公用性
D. 传递性
[多项选择]邮政通信网由（）组成
A. 收寄端
B. 邮件处理中心
C. 邮路
D. 投递端
[单项选择]时限是邮政通信的（）。
A. 重要保证
B. 生命线
C. 关键
D. 生命保障
