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发布时间:2023-09-30 13:27:40

[简答题]

2007年4月,游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,年月游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,旅游团一行由泰国导游带领来到曼谷一家颇有名气的国家级大珠宝店,购买了价格1100美元的项链,当时是听一店员介绍的,美元的项链,宝店,购买了价格美元的项链当时是听一店员介绍的,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,回国后经权威部门鉴定,所购项链上的“钻石”系假,发现上当,在国内1000多元就能买到,存在欺诈行为,导致投诉。多元就能买到,在国内多元就能买到存在欺诈行为,导致投诉。
游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,游客认为质保单上的标识对于不是专业人员来说,一时搞不清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,清哪个是宝石的质量、还是钻的质量、还是整个项链的质量,而这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,这位店员则利用了游客对珠宝知识的缺乏,以欺骗的手法,误导了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,了这次消费,感到非常气愤,侵害了消费者的正当权利,造成了经济上与精神上极大的损失与伤害。经济上与精神上极大的损失与伤害。旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,旅行社认为此案系导游的个人行为,与旅行社无关,从而使此案一直得不到妥善解决。此案一直得不到妥善解决。


更多"2007年4月,游客俞某参加了苏州某旅行社组织的泰新马旅游,年月游客俞"的相关试题:

[名词解释]旅行社
[单项选择]质量保证金制度的实施,加强了旅游行政管理部门对旅行社服务质量的监督和管理力度,质量保证金是一种专用款项,所有权归属于( )。
A. 旅游行政管理部门
B. 旅游质监所
C. 旅行社
D. 旅游者
[多项选择]1954年4月15日,政务院通知在12个城市成立“中国国际旅行社”的12个分社,包括下面的()
A. 哈尔滨
B. 桂林
C. 南宁
D. 南京
E. 苏州
F. 杭州
[单项选择]《旅行社条例》指出,旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起( )不得担任任何旅行社的主要负责人;
A. 五年内
B. 一年内
C. 三年内
D. 二年内
[多项选择]

旅行社的设立是旅行社经营管理的开始。现拟筹备组建一家旅行社,外商也有意向参与,并准备在旅行社成立后,招聘一批高素质的导游。则:

拟成立的旅行社必须满足相关规定中对()的要求。
A. 上级主管部门
B. 人员
C. 资金
D. 设备
E. 投资方
[单项选择]甲旅行社欠乙旅行社l00万元货款,因为甲旅行社经营不善,最终被乙旅行社兼并,根据《合同法》的规定,甲旅行社欠乙旅行社的l00万元货款因( )原因而销账。
A. 混同
B. 合同解除
C. 双方债务抵消
D. 合同履行期限届满
[单项选择]某旅行社为中外合资旅行社,根据我国加入WTO的承诺,该旅行社()。
A. 不得经营入境旅游业务
B. 不得经营中国公民出境旅游业务
C. 不得设立分支机构
D. 不得由外资控股
[多项选择]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社不承担赔偿责任的范围是( )。
A. 因旅游者自身疾病引起的赔偿
B. 旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害
C. 旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害
D. 旅行社对旅游者所受伤害负有责任,应负担旅游者的近亲属前往探望的费用
E. 因旅游者和旅行社的过错,导致旅游者受到的人身伤害
[名词解释]旅行社责任保险
[判断题]旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,但可以依法转让旅行社业务经营许可证。( )
[单项选择]旅行社成本控制的首要步骤是制定旅行社的( )
A. 企业经营目标 
B. 企业发展规划 
C. 成本费用标准 
D. 营业利润标准 
[名词解释]苏州派
[填空题]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社办理责任保险的金额不得低于的标准包括:国内旅游每人责任赔偿限额人民币( ),入境旅游、出境旅游每人责任赔偿限额人民币( )。
[填空题]对旅行社及其分支机构的监督管理,县级以上旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定和职责,实行分级管理和()。
[单项选择]我国中小型旅行社,尤其是缺乏产品开发能力的小型旅行社,为了避免和大型旅行社的竞争,可以采取()经营战略。
A. 多元化 
B. 代理化 
C. 差异化 
D. 网络化
[单项选择]当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。
A. 感知质量高于预期质量
B. 感知质量低于预期质量
C. 感知质量低于结果质量
D. 过程质量高于结果质量

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