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[单选题]为深入贯彻落实国家电网公司（ ）发展战略布局，优化公司95598客户服务业务管理，提升客户服务质效，特制订国网（营销/4）272-2022《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》。
A.放管服
B.一体四翼
C.业务发展多元化
D.差异化管理
[单选题]依据《国网福建电力关于印发贯彻落实国家电网公司全面提升“获得电力”服务水平九项举措的通知》文件要求，涉电占道掘路审批由各级政府行政服务中心“一窗式”联审，审批时限压缩至（）天以内。
A.3
B.5
C.10
D.15
[简答题]为贯彻落实《国家电网公司2021年安全生产工作意见》和国家电网公司2021年安全生产会议精神，扎实推进各专业、各领域安全生产措施落实，确保和安全发展，特制定本工作意见。
[多选题]国家电网公司运维检修部必须贯彻落实国家相关法律法规、行业标准及公司有关（）
A.A.标准
B.B.规程
C.C.制度
D.D.规定
[判断题]国家电网公司运维检修部（以下简称“国网运检部”）履行职责包括：（一）贯彻落实国家相关法律法规、行业标准及公司有关标准、规程、制度、规定；（二）组织制定公司变电站运维管理制度；（三）指导、监督、检查、考核省公司变电运维工作，协调解决相关问题；（四）制定特高压变电站生产准备工作方案并督促落实；（五）组织变电站重大设备故障、异常及隐患技术分析；（六）组织公司系统变电运维技术培训和专业交流。
A.正确
B.错误
[简答题]基本电价计费方式有哪几种？出处:《国家电网公司关于贯彻落实完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知（国家电网财〔2016〕633号）》
[判断题]( ) 我国的创新驱动发展战略深入实施，创业创新蓬勃发展，全要素生产率明显提高。（）
A.正确
B.错误
[填空题]投诉分类4.0制订原则：满足“（）”业务发展战略的需要；适配客户体验历程场景和客户互动场景
[填空题]深入实施可持续发展战略，完善生态文明领域统筹协调机制，构建生态文明体系，促进经济社会发展全面绿色转型，建设( )的现代化。
