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[单选题]发生重大事件或群体性事件时,乘务长应:
A.不用及时上报, 自行进行处理
B.对乘务组成员进行正确指导
C.可随意接受媒体采访
D.可通过任何途径擅自发表言论
[判断题]发生重大事件或群体性事件时,乘务组可通过任何途径擅自发表言
论,力图维护公司形象。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务中心应急信息上报流程中,当发生I 类事件时,指导司机应在事发( )分钟前电话通知责任部门部长,并在部门企业微信群内语音首报。
A.2
B.3
C.5
D.10
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[单选题]乘务中心应急信息上报流程中,当发生I 类事件时,指导司机应在事发( )分钟前电话通知责任部门部长,并在部门企业微信群内语音首报。
A.2
B.3
C.5
D.10
[判断题]当飞行中的航空器发生机上纵火事件时,航空安全员应协同客舱乘务组立即开展失火处置程序,扑灭客舱中的火源后再制服行为人。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时,其员工视同列车乘务组成员。
A.正确
B.错误
[判断题]发生或者发现空管运行不正常事件时,事件发生地的民航空管运行单位应当按照规定及时报告地区管理局。
A.正确
B.错误
[单选题]发生或者发现下列空管运行不正常事件时,事件发生地的民航空管运行单位应当按照规定及时报告( )。
A.地区管理局
B.地区空管局
C.所在地的民航监管局
D.民航局
[判断题]在机上遇到纵火事件时,乘务员应指挥起火点附近的旅客调整座位,并广播要求旅客听从机 组指挥,防止混乱而引起飞机失衡。
A.正确
B.错误