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[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括（）。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出以（）为质量管理工作的中心。
A. 顾客
B. 领导
C. 全员
D. 过程
[单项选择]国际标准化组织中的哪一个技术委员会负责制订质量管理体系标准。（）
A. TC.176
B. TC.69
C. TC.167
D. D.T157
[判断题]培训质量管理体系包括组织和实施培训过程，不包括培训监视。
[判断题]ISO9000族标准强调质量管理体系是组织管理体系的一个组成部分，应与其他管理体系相容。
[判断题]ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。
[单项选择]质量管理部门在企业质量成本管理体系中的职责中不包括（）。
A. 组织开展质量成本管理的培训
B. 制订、组织落实企业质量成本计划
C. 进行质量成本核算
D. 编写、修订企业质量成本管理文件
[单项选择]质量管理体系文件的作用不包括（）。
A. 提供客观证据
B. 作为客观依据
C. 带来直接经济效益
D. 促进组织内协调一致有效运作
E. 达到规定要求
[判断题]质量管理体系的评审和评价，一般称为管理者评审，它是由总监理工程师组织的，对质量管理体系、质量方针、质量目标等项工作所开展的适合性评价。（）
[多项选择]国际标准是由国际标准化组织或其他国际标准组织通过并公开发布的标准。主要有哪些组织（）
A. 国际标准化组织（ISO）
B. 国际电工委员会（IEC.
C. 国际电信联盟（ITU）
D. 国际计量局（BIPM）
[单项选择]确定质量管理体系过程的工作不包括（）。
A. 从工作目标出发，界定部门、岗位责任
B. 使业务更多地跨部门
C. 删除不增值的环节
D. 将活动排序
[单项选择]质量管理体系文件的基本特征不包括（）。
A. 系统性
B. 保守性
C. 协调性
D. 适用性
E. 有效性
