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[单项选择]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发生旅客人身伤害时，列车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 列车调度员
[多项选择]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告（）组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A. 列车长
B. 客运值班员
C. 站长
D. 列车调度员
[单项选择]《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）制定的。
A. 《铁路旅客运输规程》和有关法律、法规
B. 《铁路旅客运输管理规则》和有关法律、法规
C. 《铁路旅客运输办理细则》和有关法律、法规
D. 《铁路旅客运输损害赔偿规定》和有关法律、法规
[单项选择]铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）。
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万元
D. 20万元
[单项选择]铁路运输企业依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路承担赔偿责任的，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）元。
A. 1500
B. 2万
C. 4万
D. 6万
[填空题]旅客人身伤害按其程度分为（）、（）、（）三种。
[单项选择]《铁路旅客运输管理规则》适用于（）。
A. 国家铁路
B. 全国铁路
C. 地方铁路
D. 国际联运铁路
[单项选择]站、车发生旅客人身伤害事故，应逐级向上级（）拍发事故速报。
A. 宣传部门
B. 主管部门和宣传部门
C. 分管领导
D. 主管部门
[判断题]在检票过程中发生旅客意外伤害时，工作人员要先维持检票秩序，再通知相关部门进行处理。
[单项选择]铁路旅客意外伤害强制保险费，包括于票价之内，一律按基本票价的（）收费。
A. 1%
B. 1.5%
C. 0.5%
D. 2%
[判断题]在站内发生旅客人身伤害时，车站客运主任（三等以下车站为站长）、客运值班员应查看旅客受伤程度，及时采取抢救措施。
[判断题]处理旅客人身伤害及携带品损失时，应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
[单项选择]发生旅客人身伤害事故时，应收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。
A. 一份
B. 四份
C. 两份
D. 三份
[单项选择]在铁路旅客运输过程中，输入的是（），输出的是完成了一定位移以后的旅客。
A. 运送的旅客
B. 旅客
C. 待运的旅客
D. 运输量
[判断题]《企业职工伤亡事故报告和处理规定》（国务院75号令）规定，伤亡事故是指职工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒以及财产损失或其他损失的事故。
[填空题]（）承保航空公司在经营过程中造成旅客的人身伤亡 和行李损失，在法律上应负的赔偿责任。
[单项选择]从保险险种结构来看，目前我国保险公司开办的个人人身意外伤害保险、公路旅客意外伤害保险、驾驶员意外伤害保险等属于（）
A. 综合意外伤害保险
B. 组合意外伤害保险
C. 单纯意外伤害保险
D. 有限意外伤害保险
[单项选择]客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客（）以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A. 基本票价
B. 附加票价
C. 定票费
D. 车票票价、行李包裹运价
