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[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[判断题]由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。
[判断题]有供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，称委托物流（）
[单项选择]物流企业在同时提供运输、仓储、流通加工、配送以及这些功能集成的服务时远比单独建立起一个个功能性企业来提供运输、仓储、流通加工、配送更具效益。目的是为了实现（）的目标。
A. 速度经济
B. 降低成本
C. 规模经济
D. 范围经济
[单项选择]物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
A. 社会服务
B. 物流客户服务
C. 个人服务
[单项选择]（）是指物流企业提供一种形式的物流服务，满足各类客户的需要。
A. 产品专业化型
B. 市场专业化型
C. 全面进入型
D. 选择专业化型
[单项选择]通过系统数据和咨询服务提供物流管理企业属于（）的物流服务提供者
A. 以资产为基础
B. 以行政管理为基础
C. 以管理为基础
D. 综合物流服务
[单项选择]由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，被称为（）
A. 第三方物流
B. 物流平台
C. 第四方物流
D. 快递物流
[单项选择]根据我国国家标准《物流术语》的规定，由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式属于（）
A. 第一方物流
B. 第二方物流
C. 第三方物流
D. 供应链管理
[判断题]严格意义上讲，物流企业是指第三方物流企业和第四方物流企业。
[单项选择]上海一民营物流企业Z，为一跨国食品企业G提供物流服务。刚开始合作的过程中，由于G公司的物流负责人对物流市场的价格不熟悉，作为物流服务商的Z不是从双赢的角度报一个双方都可以接受的价格，而是利用客户对市场不熟悉的弱点，任意抬高价格，造成本来就处于亏损状态的G企业经营更加困难。后来G企业的物流部门认识到Z公司的价格明显高于市场价格，便要求Z降低价格，在降价过程中，G也没有考虑Z的利益，将价格降到Z无利可图的水平，导致Z失去发展的后劲，并且出现严重亏损、服务质量明显降低，造成G的客户大量投诉。最后双方在相互指责中不欢而散。对G企业与Z公司合作中存在的问题，你不可能提出的建议是（）
A. 树立合作双赢的理念
B. 讲求诚信经营
C. 加强沟通
[单项选择]主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）
A. 以管理为基础的物流服务提供者
B. 以行政管理为基础的物流服务提供者
C. 以资产为基础的物流服务提供者
D. 综合物流服务提供者
[单项选择]碘盐批发企业在从碘盐加工企业购进碘盐时，应当索取（），碘盐加工企业应当保证提供。
A. 质量合格证明
B. 加碘证明
C. 包装证明
D. 卫生合格证明
[简答题]工商企业物流管理与物流企业管理着眼点不同
