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[判断题]物流管理能够在降低成本个差别化方面为企业创造竞争优势。
[单项选择]通过系统数据和咨询服务提供物流管理企业属于（）的物流服务提供者
A. 以资产为基础
B. 以行政管理为基础
C. 以管理为基础
D. 综合物流服务
[单项选择]业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。
A. 等价有偿
B. 等价无偿
C. 等价交换
D. 等价分配
[填空题]物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。
[判断题]物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
[判断题]物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
[填空题]物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
[单项选择]物流企业必须通过差异化服务提高客户价值，特别是提高（）的价值。
A. 关键客户
B. 潜力客户
C. 一般客户
D. VIP客户
[判断题]由供方与需方以外的物流企业提供物流服务是第三方物流。
[单项选择]通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异化产生影响，从而形成（）。
A. 竞争优势
B. 降低成本
C. 规模经济
D. 范围经济
[单项选择]通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成（）。
A. 竞争优势
B. 降低成本
C. 规模经济
D. 范围经济
[单项选择]主要以自己的资产来提供专业的物流服务的物流企业类型是（）
A. 以管理为基础的物流服务提供者
B. 以行政管理为基础的物流服务提供者
C. 以资产为基础的物流服务提供者
D. 综合物流服务提供者
[判断题]企业财务管理只能通过服务于生产、营销等经营活动来创造价值，它本身不能独立创造价值。
