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[判断题]在企业集团组织形式的选择中，影响集团组织结构的最主要因素是公司环境与公司战略。
[多项选择]在客户服务组织结构设计时，要分析组织结构的影响，选择最佳的组织结构模式，下列选项属于影响因素的有（）。
A. 企业环境
B. 企业规模
C. 企业战略目标
D. 信息沟通
E. 客户资源
[单项选择]选择最佳的组织结构模式，需要分析客户服务组织结构的影响因素（）。
A. 企业环境
B. 企业规模
C. 企业战略目标
D. 以上都是
[单项选择]分析客户服务组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式，这些影响因素包括以下方面，但不包括选项（）。
A. 企业环境
B. 企业规模
C. 企业战略目标
D. 人员素质
[单项选择]行为组织理论认为组织是一种心理的、社会的系统，重视组织结构哪个因素对组织结构的影响（）
A. 规章和制度
B. 人的心理反应
C. 组织与社会之间的关系
D. 组织整个大系统
