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[单选题]下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。
A.有的放矢原则
B.游客至上原则
C.公平对待原则
D.履行合同原则
[多选题]导游人员带团的原则包括（）
A.游客至上
B.服务至上
C.合作共赢
D.履行合同
E.公平对待
[单选题]下列不属于导游员带团原则的是（ ）。
A.AIDA原则
B.游客至上
C.履行合同
D.公平对策
[多选题]导游人员带团的理念包括（）
A.诚信待客
B.理解游客
C.热情友善
D.相互融合
E.合作共赢
[多选题]导游人员带团的特点主要有（ ）。
A.服务的主动性
B.工作的随意性
C.环境的流动性
D.接触的全面性
E.服务的规范性
[多选题]通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有（ ）。
A.转移法
B.分割法
C.个性化服务法
D.移情法
E.吸引法
[单选题]下列原则中，不属于导游带团原则的是（）。
A.有的放矢原则
B.服务至上原则
C.公平对待原则
D.履行合同原则
[单选题]以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（ ）。
A.率先登机，安排游客座位
B.坐在游客中间靠走道位置
C.请游客聆听安全知识介绍
D.率先下机，以便与地陪接洽
[单选题]导游人员的带团理念中不包括（）
A.诚信待客
B.游客至上
C.理解游客
D.相互融合
[单选题]一位导游人员带团游览天坛时，在详细介绍了天坛的历史沿革、建筑特点和社会作用之后，又将天坛与地坛、日坛和月坛相对比，对后三者做了简要介绍。这种导游方法是（ ）。
A.虚实结合法
B.点面结合法
C.突出重点法
D.类比法
[判断题]导游人员带团乘坐任何交通工具时，按国际惯例，都要第一个下，最后一个上，这样便于照顾好游客。
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在带团过程中，无论是哪个环节的工作，都需要导游人员动脑筋、想办法，积极主动地为游客提供服务，这表表示导游带团具有（）特点
A.服务的互利性
B.服务的短暂性
C.服务的流动性
D.服务的主动性
[单选题]为了防止发生误车事故，导游人员应带团提前（）。
A.40分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
[单选题]为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前（）。
A.40分钟
B.60分钟
C.90分钟
D.120分钟
[单选题]导游人员在带团过程中要充当管理者的角色，这要求导游要有很强的（ ）。
A.控制能力
B.交际能力
C.组织能力
D.协调能力
