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[单项选择]（）得含义是：领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
A. 过程方法原则
B. 持续改进原则
C. 领导作用原则
D. 全员参与原则
[判断题]对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。
[单项选择]对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出（）的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
A. 有利于提供格式条款一方
B. 不利于提供格式条款一方
C. 不利于提供格式条款双方
D. 不利于双方当事人
[多项选择]根据GB/T19011-2003标准的要求，审核员应当理解组织的运作情况，包括（）。
A. 组织的职能
B. 组织的结构
C. 组织的总体运营过程
D. 组织的资产负债情况
[判断题]从知识资本“绩效依存性”的权益特征出发，要求企业应当将剩余税后利润全部分配给经营者。
[判断题]纳税现金流量预算区别于企业整体的现金流量预算，因此应当单独安排。
[多项选择]测度指标的选择是量化企业社会责任管理的前提，因此应当具有（）
A. 代表性
B. 独立性
C. 可获得性
D. 相对完整性
