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[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核为AAA级要求 综合得分( )分以上, 且其出租车驾驶员考核等 级为AA级及以上的比例 不少于( )为AAA级。
A.A.850
85% _
B.B.800
90%
C.C.850
90%
D.D.800
85%
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核,对服务质量 信誉考核等级连续两年被 评为B级的出租汽车企 业,次年予以取消或实行 末位淘汰制减少( ) 辆出租汽车编制。。
A.A.3-
5
B.B.5- -
10
C.C. 10
一20
D.D.15
一-30
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核,对考核等级 为( ) 的出租汽车企 业可予以奖励。
A.A. AAA
级
B.B.AA
级
C.C. A级
D.D.B级
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核综合得分在 ( )之间,考核等级为 A级。
A.A. 600
分至 699分
B.B. 650
分至 699分
C.C. 700
分至 799分
D.D. 750
分至 799分
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核,发生一次重 大恶性服务质量事件的, 考核等级为( )。。
A.A. AAA
级
B.B.AA
级
C.C. A级
D.D.B级
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核,连续( ) 年被评为B级的出租车 辆,责令车辆经营者退出 经营。
A.A.二
B.B.三
C.C.五
D.D.十
[单选题]巡游出租汽车企业服务质
量信誉考核,一个考核周 期内,一次计( )分 的驾驶员应该参加整改培 训接受违规处罚,才可从 新上岗。。
A.A.5
B.B. 10
C.C.15
D.D. 20
[单选题]山西省 出租汽车企业服务
质 量信誉质量考核安全营 . 运指标包括( )。。
A.A.安全
责任落 实。
B.B.交通
违法行 为
C.C.交通
通行状 况
D.「D.交通
事故处 理
[单选题]山西省出租汽车企业服务
质 量信誉质量考核指标包 括( )
A.A.管理
机构指 标、安全 运营指 标
B.B.经营
方式
C.C.社会
公德
D.D.加分
项目
[判断题]巡游出租汽车企业服务质量信誉考核,发生三次重大恶性服务质事件的, 考核等级为B级
A.正确
B.错误
[单选题]我市巡游出租汽车服务质
量信誉考核,出租汽车经 营管理包括( )。
A.A.优质
服务
B.B.使用
票据规 范
C.C.助人
为乐、救 死扶伤
D.D.职业
道德,好 人好事
[单选题]我市巡游出租车辆服务质
量信誉考核,出租汽车营 运证件包括( )。
A.A.健
康证
B.B.学
历证 书
C.C.运
营证、 从业 资格 证
D.D.驾
驶证。
[单选题]我市巡游出租汽车服务质
量信誉考核包括( ) 的服务质量信誉考核。。
A.A.管理
机构
B.B.出租
车辆、驾 驶员
C.C.车辆
维修企 业
D.D.培训
机构
[单选题]我市巡游出租车辆服务质
量信誉考核,出租汽车行 业常见的经营违规有 ( )。
A.A.聘
用有 资格 证人 员驾 驶车 辆
B.B.巡
游揽 客
C.C.服
从场 站管 理
D.D.拒
载、议 价途 中甩 客或 故意 绕道 等
[判断题]巡游出租汽车企业应当接受出租汽车管理机构的监督检查。
A.正确
B.错误
[单选题]我市巡游出租汽车服务质
量信誉考核等级表述正确 的为( )。 _
A.A.优
秀。
B.B.非
常优 秀。_
C.C.基
本合 . 格。
D.D.不
达标
[单选题]我市巡游出租车辆服务质
量信誉考核,职业道德加 分项目有 ( )。
A.A.车
辆卫 生整 洁。
B.B.救
死扶。 伤、抢 险救 灾
C.C.营
运设 施完 好 「运
D.D.服
务态 度好
[单选题]我市巡游出租汽车服务质
量信誉考核, 资格证件要 求考核标准( )。
A.A.携带
资格证 件,未携 带扣20 分
B.B.运营
服务中 不携带 资格证 件
C.C.按要
求规范 摆放服 务监督 卡,未摆 放扣10 分
D.D.不摆
放服务 监督卡 扣20分
[单选题]我市巡游出租汽车服务质
量信誉考核,驾驶员服装 要求考核标准( )。
A.A.5月1
日-10月 1日:白 短袖、蓝 裤子
B.B.10月1
日-4月 30日:蓝 西服、白 衬衣、蓝 领带
C.C.5月1
日-9月 30日:蓝 西服、白 衬衣、蓝 领带
D.D.10月1
日-4月 30日:白 短袖、蓝 裤子
