[单选题]办理移交受伤旅客因特殊情况来不及编写记录的，列车必须在( )以内向事故处理站补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.4日
D.7日

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[简答题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车向车站移交伤害旅客因特殊情况来不及编写记录时如何处理？

[单选题]列车向车站办理移交受伤旅客时，编制( )办理移交。
A.客运记录一式两份
B.客运记录一式三份
C.旅客伤害记录一式两份
D.旅客伤害记录一式三份

[单选题]列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日

[判断题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客因伤、病等特殊情况办理签证时,经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后办理。
A.正确
B.错误

[多选题]在发站，旅客因特殊情况，经站长同意可在开车后2小时内办理（）手续。
A.变径
B.退票
C.延长
D.签证

[判断题]列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。
A.正确
B.错误

[判断题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过双方客服中心电话或票面发站预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.正确
B.错误

[多选题]《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.双方客服中心电话
B.票面发站
C.总公司客服电话
D.乘车站

[多选题]《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，可通过（）预约，也可现场提出需求站车尽力安排。
A.内地客服中心电话
B.港铁公司客服中心电话
C.票面发站
D.票面到站

[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h

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