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[单项选择]小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者，机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时，都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题，并表示关心。老张的这种做法属于（ ）。
A. 聆听
B. 包容
C. 相互契合
D. 保持沉默
[单项选择]刘三是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（ ），刘三的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。
A. 转折期
B. 开展期
C. 工作期
D. 督导前期
[单项选择]老曹是某社会服务机构新录用的社会工作者的督导，在（ ），老曹的主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定。
A. 转折期
B. 工作期
C. 开展期
D. 督导前期
[单项选择]小姜社会工作专业大学毕业后到某社会工作服务机构就职。刚入职时，该机构指派资深社会工作者老陈担任小姜的督导，双方建立了相互信任并约定了督导形式。接着老陈向小姜介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小姜尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置。老陈对小姜进行督导的内容属于（ ）。
A. 工作总结和评估
B. 工作授权、协调和沟通
C. 安置和引导工作人员
D. 工作计划和分配
[单项选择]某社会工作服务机构近期要在社区开展“预防儿童性侵害”等活动。那么在上述活动中，该服务机构的社会工作者要扮演多种角色，其中特殊的角色是（ ）。
A. 倡导者
B. 保护者
C. 支持者
D. 协调者
[单项选择]某社会服务机构近期招聘了几个社会工作专业毕业的学生，安排老胡为他们做督导。在督导前期是老胡与他们建立关系的基础期，这一时期老胡最重要的任务是（ ）。
A. 确定督导形式
B. 相互熟悉
C. 确定目标
D. 建立关系
[单项选择]梁淼是社会工作专业毕业的学生，被某社会服务机构聘用，宋佳作为机构指定的督导，教导梁淼国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等。宋佳所教导的内容属于（ ）方面的知识。
A. 工作者本身
B. 服务对象群
C. 社会问题
D. 建议和咨询
[单项选择]黄宇刚到某社会工作服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归纳的社会工作价值观的主要内容除了服务、社会公正、个人的尊严和价值、诚信、人类关系的重要性以外，还包括（）。
A. 能力
B. 学历
C. 友好
D. 同理心
[多项选择]小吴和小文都是社会工作者，她们都就职于某社会服务机构。在工作中她们需要相互配合和协作，为此机构根据社会工作伦理的责任制定了相关的制度。下列选项中属于社会工作者对同事的伦理责任范围的是（）
A. 与同事合作
B. 尊重同事
C. 为同事保守秘密
D. 做好服务对象档案的管理工作
E. 必要时为同事转介来的服务对象提供服务
[多项选择]小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。那么她在对某位服务对象进行评估时应注意（）。
A. 要切合实际需要
B. 注重自我评估与反思
C. 坚持公平、公正、公开的原则
D. 评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
E. 调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
[多项选择]某社会服务机构的几名从事医务社会工作的工作者定期进行聚会，共同探讨在工作中遇到的问题，商议解决的办法。这几名社会工作者在聚会中可以采用的技巧有（ ）。
A. 团体成员要签订明确的契约，契约必须清楚说明会议召开的周期、地点、每次会议持续时间、会议的程序等
B. 设定基本规则，如均衡分配时间给每位成员表达意见和反馈，避免无意义的奖励式意见等
C. 安排一些非正式交流时间，这些非正式交流时间可以让成员在会议正式程序外，有机会更加充分地交流
D. 注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈
E. 每一次会议都要安排一定时间，让所有成员表达他们对团体的希望和需求，如需要别人倾听自己的诉说、需要给予回应、希望给予下一步服务的建议、希望得到协助、以便作出选择等
[多项选择]针对贫困流动儿童的失学问题，某社会工作服务机构在调查研究的基础上启动了“流动儿童助学计划”，组织社会爱心人士与失学儿童结成帮扶对子；组织受助儿童成立互助小组，培养他们团结协作的能力；并就贫困流动儿童失学问题写成调查报告，呼吁将义务教育中免除学杂费的政策惠及流动儿童。在本案例中，该机构采用的工作方法包括（）。
A. 个案工作
B. 项目策划
C. 社会工作研究
D. 小组工作
E. 分层分类救助
[多项选择]韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（）。
A. 界定服务对象的问题
B. 决定工作方法
C. 促进和诱导服务对象的改变
D. 澄清角色期望和义务
E. 激励并促进服务对象进入角色
[单项选择]某社会工作服务机构近期要为下岗女工提供各种支持，以下选项中的支持措施不正确的是（）。
A. 向妇女提供技术培训
B. 向妇女提供政策上的小额贷款支持
C. 在妇女之间建立互助小组
D. 每月向妇女发放扶助资金
[单项选择]某社会服务机构最近要为智障儿童及其家长提供服务，如为智障儿童的家长提供训练智障儿童生活技能的方法，举办小组活动，分享照顾智障儿童的经验。此外，该机构还通过向各级残联部门汇报智障儿童及其家庭的困难，倡导和发掘社会资源以帮助智障儿童及其家长。由此可见，该机构分析服务对象资料时决定介人策略原则是（）。
A. 单层次介入
B. 系统性介入
C. 多层次介入
D. 递进式介入
[多项选择]丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有（ ）。
A. 引导与沟通
B. 发挥团队精神
C. 使用领导者的权威
D. 获取员工的合作
E. 维持纪律与督导训练
[单项选择]随着城市的发展，人口的老龄化越来越严重，面对很多独居老人，某社会服务机构组织员工讨论在未来一段时间内为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，这种策划属于（ ）。
A. 问题解决策划
B. 方案解决策划
C. 战略性策划
D. 创新策划
[单项选择]赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是（ ）。
A. 小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机
B. 甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛，但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机
C. 老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机
D. 某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益
[单项选择]张某就职于某社会服务机构，他最近在所服务的社区进行人口普查，结果发现，社区的人口构成中既有个体户、私营企业主、下岗职工，也有因公牺牲的军人家属、退伍红军老战士、伤残复员军人。以上几种人群中，属于国家抚恤对象的有（ ）。
A. 1类
B. 2类
C. 3类
D. 4类
