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[判断题]车站旅客滞留处置应急预案中应急处置备品情况应包括: 隔离栏杆、引导牌、应急广播、应急照明、食品等各类应急物资存放位置、数量、管理办法等。
A.正确
B.错误
[单选题]车站旅客滞留应急处置工作方案中，国铁集团启动三级应急响应的相关车站应启动（）应急响应，由车站党政主要负责同志负责组织、指挥、协调应急处置工作。
A.四级
B.三级
C.二级
D.一级
[多选题]国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准级别划分为（)。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[判断题]客运部门要及时了解受阻列车和车站旅客滞留情况，掌握受阻列车旅客人数、重点旅客、用水、餐饮、医疗保障等基本情况和需求。
A.正确
B.错误
[判断题]各铁路局集团公司和车站会同相关地方政府围绕车站旅客滞留场景，每年至少组织开展一次全体系、全要素综合性应急演练重点检验突发事件信息报告通报、路地应急组织指挥体系运转、旅客疏散安置和服务保障、多种运输方式接驳、客站周边交通管制等应急处置措施执行情况进一步提高实战能力。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客人身伤害应急处置》中列车向车站移交伤害旅客时，车站可以拒绝接收。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车换车底应急处置》中车站要利用旅客候车时间做好候车区域内旅客的宣传工作，按照客票管理所下发的（），组织向旅客发放倒换座位引导号，确保检票前让旅客清楚本人的新座位。
A.中途预留卧铺通知单
B.席位换乘通知单
C.列车编组顺序表
D.乘车人数通知单
[判断题]车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。
A.正确
B.错误
[多选题]车站大量旅客滞留时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，防止发生旅客挤伤、踩踏事件。必要时，可请求地方政府启用临时或异地候车场所，或调配其他交通工具疏散旅客，同时向（）、（）报告。
A.客服调度
B.公安部门
C.客运部
D.集团公司劳卫部
[多选题]《高架线路疏散旅客应急处置》中列车长接到由高架应急疏散通道疏散旅客命令时，应确认应急疏散通道的（），尽快通知列车乘警、机械师、乘务员、乘服员、餐服员做好相应的准备工作。
A.位置
B.方向
C.距离
D.长度
[多选题]车站大量旅客滞留时，协调地方政府，利用（）等媒体广泛宣传，引导旅客理性选择出行交通工具。
A.电视
B.广播
C.报纸
D.网络
[单选题]车站大量旅客滞留时，通知铁路公安部门增派警力协助车站维持秩序；协调（），利用电视、广播、报纸、网络等媒体广泛宣传，引导旅客理性选择出行交通工具。
A.政府部门
B.地方政府
C.宣传部门
D.客服部门
